做运营到底是做什么
杭州华澄教育
发表于：2021-05-19 09:27:271.在运营方向上
你的运营策略到底是男性思维，还是女性思维?
面向女性人群的鼠标，用户更在意的是外观，像是非标品。而面向男性人群的西裤，用户更在意的是品牌，像是标准品。
所以，我们得出结论，就是标准品和非标准品的界限，更多的不是品类，而是人群。
同样道理，店铺运营的方向，基于你面向的人群不同，会有很大的差异化。
✔ 如果你的店铺主要面向人群是男性，那么你就要用户讲道理，谈功能，拼销量，看品牌。
✔ 如果你面向的用户是女性，那么你就要和用户谈情感，看选款，抓拍照，页面视觉所有一切都要做的极美。
但是现实情况下，我们看到很多店铺运营用男性思维，在和女性用户讲道理：
他在和一个女性香水的顾客，去谈化学成分，而不知道，女孩子购一个香水，可能只是因为特别喜欢这个香水瓶子。
还有很多店铺的策略，在用女性思维，去和男性用户谈情感：
比如把一个男性保温杯的产品，包装上做的特别，男性用户可能还会心想：这个产品要赚我多少钱，才能让你把包装做这么好?
2.在引流渠道上，你必须弄清的核心
这个渠道顾客是来的，还是只是逛逛?
其实，我们在关注渠道的时候，渠道的引流模式可能千变万化，但是运营这个渠道的方法，其实万变不离其宗。
用户购商品的场景，基本就两个：
✔ 有了需求，主动去。
✔ 没有需求，随便逛逛。
不管抖音短视频，直播多火，其实我们还是比较关注主动的需求。原因是，不管男女，都会在主动需求这个场景下购物。
但是第二个场景，我们很难看到，几个大老爷们闲着没事，约出来说哥们几个去逛逛街。
现实数据是，不管是李佳琪还是薇娅，90%以上粉丝是女性，做的大部分还是女人的生意，因为直播的本质就是“逛”。
所以，在引流渠道上，运营在思考玩法之前，做要弄明白的件事情，就是这个引流渠道，用户是来“”的，还是只是随便“逛逛”?
比如超级的流量，手淘首页猜你喜欢，大部分用户就是逛的。而直通车的关键词引流，大部分用户是来的。
因此超级的作图目的是引发需求，强调“你要”。
而直通车的图片目的是强化产品优势，强调“我的”，所以我们看到很多直通车点击率高的图片，可能并不适合超级。
包括直通车的站外推广还有定向，和关键词推广。其实也是不同的购物场景，所以需要的图片，也是不一样。
还有，你一个目标用户是男性的商品，做直播没做好，多数也不是你技术的问题，你很难让一群大老爷们爱上逛街，这是购物场景和人群的不匹配。
总之，在引流渠道上，我们要基于用户的性别，再考虑到你的产品的适用的购物场景，决定我们选用哪个引流渠道适合，往往能拿搜索流量的，很难拿到手淘首页流量。
所以选择引流渠道上，不建议面面俱到，28原则，选择适合自己的20%渠道，把它做到好。
但是也有例外，比如女装的很多产品，可以既拿搜索，又拿手淘首页流量。原因是，这个人群是女性用户，在女装的购物场景下，既有主动需求的购，又可能在随便逛逛的时候，一件衣服。
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