本学校是以服务为宗旨的一家电商服务公司，专业培训、运营、拍照等服务。实力雄厚、优质服务，保证包学会为止，免费辅导。我们是一个以技术为主、拥有雄厚实战操作经验的团队，一直专注于培训这个行业。团队中大部分人都有在金冠家、天猫商城或电商平台工作多年，拥有丰富的供应链管理、客户运营、社会化营销和电商服务经验。

课程类目：

建店基础知识：

（一）开店流程 1、旺旺、支付宝申请。2、支付宝及实名认证（申请及上传资料）3、规则（违规）。4、开店流程（认证考试）

（二）安全及后台使用 1、后台安全和支付宝安全及应用。2、消费者体系。3、后台管理。4、邮费模板设置5、分类管理。6、图片空间应用

（三）商品发布及货源管理 1、发布商品、宝贝上下架管理。2、旺旺各种功能设置（快捷设置、自动回复等）。3、流程（改价、修改地址）。4、阿里分销平台及管理流程（申请、铺货、）

（四）基本商家工具使用 1、旺铺介绍及模板选择。2、推广方式介绍。3、量子恒介绍及使用。4、促销管理 5、商家工具应用

网店美工：

（一）网店视觉营销/装修效果 1、黄金分割法，让您大胆懂得用色来引爆视觉冲击。2、店铺整体把握布局装修。3、突出设计特点、体现个性装修，提升店铺形象

（二）美工基本知识 1、制作裁剪图片大小、抠图。2、修图、调色、水印。3、图片方案添加。4、旺旺头像、GIF动画制作

（三）软件工具应用 1、PHOTOSHOP基本工具使用。2、图片属性设置

（四）产品内页设计 1、主推广产品内页小海报设计。2、图片文案设计。3、产品信息添加。4、产品细节图片制作

（五）促销广告设计 1、促销海报设计标准。2、促销广告设计方法。3、促销广告实施步骤。4、直通车主图设计要点

网店：

（一）客户接待与沟通订单处理 1、客户进店接待及沟通技巧。2、如何接待客户及商品。3、处理客户异议技巧。4、有效促成及订单处理。5、正常下单服务

（二）售后处理 1、售后流程。2、客户维护技巧

网店推广：

（一）直通车专场 1、直通车原理及基本流程。2、直通车操作优化。3、直通车攻略。4、精选关键词。5、深挖质量分，直通车数据分析。6、巧妙运用推广方式，掌握省钱秘诀

（二）客 1、客的价值。2、客定义及优势。3、加入方法及如何做好客

（三）聚划算/钻石展位活动等 1、聚划算全攻略。2、钻石展位规则、作用及推广技巧。3、免费活动操作方法及技巧（如天天特价、清仓等活动）。4、第三方活动参加方法及产品选择策划