四川成都保安员资格证怎么报考
凯奇教育
发表于:2021-09-23 11:39:09我国目前正在努力推进建立保安人员全国性统一考级制度,今后保安员都将持保安证上岗。
保安员的服务工作注意事项:
(1)每个保安人员都必须做到与业主交往、询问时有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定、不讲理的业主应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和业主发生冲突。
(2)三人以上对话,要用互相都懂的语言;
(3)不允许模仿他人语言、声调、谈话;
(4)不得聚堆闲聊、高声喧哗、高声呼喊另一个人;
(5)不讲有损公司形象的言语;
(6)不得在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户(顾客);
(7)不讲粗言恶语或使用歧视、侮辱性语言。
(8)遇见公司领导或贵宾、其它车辆经过时应敬礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。
(9)遇到有困难的客户应主动上前给于帮助。
(10)在巡逻过程中或销售部内遇到客户时,应主动停下向客户问好。
(11)在办公区工作时,应做到“三轻”:操作轻、走路轻、说话轻。
保安员工作纪律:
(1)按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位时应请,直至有人接替才能离开;
(2)上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;
(3)上岗时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉。
(4)上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗:换岗时须等接岗人到达方可离开。
(5)服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务;
(6)对业主有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;
(7)员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延;
(8)下班前5分钟方可收执勤伞等值班用具,换服装等;
(9)在岗期间,如果发现员工喝酒,立刻开除;
以上就是关于保安员工作注意事项及纪录方面的相关介绍,内容仅供参加,大家可做简单了解。
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