太原纹绣培训机构有正规的教学制度吗
身为一名纹绣师不擅长处理顾客讲价也是做眉中一个相当大的问题,千万不要小看讨价还价这件事,如果能给客户一个满意的说法即便只是少了一块两块顾客也是很高兴这次消费的。今天AP韩魅纹绣集团老师给大家说一下如何让与顾客沟通。
不要顾客一讲价你就满脸不悦。我们应该明白一点,当你的顾客在尝试跟你讲价的时候,说明她已经心里已经有在这里消费的想法了。顾客虽然说贵,但并不代表她没有这个消费能力。而是消费者都具有的占便宜心理,真正那些消费能力不行的往往会在知道价格的那一刻掉头就走了。大部分的顾客议价只是“习惯性议价”、“想占点便宜”、“害怕吃亏”的心理在作祟。
知道顾客的这些心理纹绣师要利用并且加以引导才是重点,用技巧性的语言让她对你的产品和技术信任无比,让她们能心甘情愿的从你这里消费。议价的时候用产品的价值优势掩盖价格劣势。因为消费都总是贪婪的。谈判中不能为了促成订单成不断退步这样反而不利于顾客对你建议信任,不如让客户看到自己的底气。
影响产品价格的因素很多,比如产品质量与服务。我们可以用客观事实(专业、技术、用的色乳等)让顾客知道我们的产品完全是值这个价的——“虽然贵了点,但是钱花的还是值得的。”把顾客的注意力从价格转移到产品上,让她明白产品的价值有多大,激发产品优势,让她知道为什么一万块的眉毛比二千块的的眉毛贵的价值体现在哪里,让他这次消费有物超所值的感受,一分钱一分货之感,让她无价可议。其实只要掌握了议价心理方面的技巧,促成订单并不艰难。
要促成成,纹绣师和顾客的互动性是必不可少的,互动越深入较后下单的概率就越大,是否能做到有效的互动,这也是普通纹绣师和优质的纹绣师的一个本质区别。
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