运营的培训
杭州华澄教育
发表于：2021-10-16 14:46:03一.维系客户关系
电商在进行市场营销的过程中，我们要学会开发该产品有意向或有兴趣的客户群体，并保持对原有客户的维护，作为电商营销的群众基础，提升复购率并将其转化为老客户还是很重要的。
首先，我们的产品质量是一定要保证的，产品质量是直观刺激到客户的部分，想要提高客户的黏性，必须从产品质量开始做起。如果你的产品质量太差，会直接造成退款退货。
还有就是优惠力度和优惠方式，比如9折+赠送赠品等等，这能提升顾客的消费体验，给客户留下相对深刻的印象，在产品不出问题的前提下，客户知道你这里能送礼品还有折扣，下次再消费时就自然的想起这个产品或者你的品牌。
二.提升产品布局
产品布局不仅仅是说运营的店铺内的布局，还有在宏观上的布局，为典型的例子就是”晴天布雨天伞”的故事，商家一定要学会把握市场动向的能力，同时加强各项环节服务品质，提升服务，通过服务的提升，提高店铺信誉，实现与友好沟通和互动，准确切入消费需求场景，扩大产品的市场占有率。
三.学会寻找流量
首先，我们要学会优化主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，这是获取流量的基本操作，之后，商家要寻找登入平台的活动端口，了解平台页的进入条件，自主询问以及寻找进入方式。同时，也可以跟上热点方向，这就是所谓的蹭流量，为自己的运营商铺提升访问量，达到销售目的。
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