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借用别人的意思表示拒绝

[2021-12-30 10:38:57] 浏览量:47 来源:

郑州卡耐基演讲口才培训

哲思小语

以别人的身份表示拒绝,这种方法看似推卸责任,却很容易被人理解:既然爱莫能助,也就不便勉强。
 
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某造纸厂的销售人员去一所大学销售纸张,销售人员找到他熟悉的这所大学的总务处长,恳求他订货。总务处长彬彬有礼地说:“实在对不起,我们学校已同一家国营造纸厂签订了长期购买合同,学校规定再不向其他任何单位购买纸张了,我也是按照规定办事。”
拒绝不是总务处长的意思,责任已经全部推到“学校”那里,学校的规定,谁也无法违反,事情就这么简单。
以别人的身份表示拒绝,这种方法看似推卸责任,却很容易被人理解:既然爱莫能助,也就不便勉强。
人处在一个大的社会背景中,互相制约的因素很多,为什么不选择一个盾牌来挡一挡呢?比如:有人求你办事,假如你是领导成员之一,你可以说,我们单位是集体决定这些事情的,像刚才的事,需要大家讨论才能决定。不过,这件事恐怕很难通过,最好还是别抱什么希望,如果你实在要坚持的话,待大家讨论后再说,我个人说了不算数。这就是推托之词,把矛盾引向了另外的地方,意思是我不是不给你办,而是我决定不了。请托者听到这样的话,一般都要打退堂鼓。
大致来说,利用“别人的意思”表示拒绝的好处在于:(1)容易被人理解和接受;(2)让对方觉得你诚恳可爱,自然不会再刁难你;(3)表现出一种对决策的无权控制,从而全身而退。


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