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客户分类与关系管理培训哪有?

来源:

上海惠德培训

    发表于:2021-12-30 10:48:01  

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。


惠德以企业需求为导向,由经验丰富的培训讲师全程参与,的培训解决方案,设计贴近企业和学员需求的课程,为企业实现培训战略规划提供了有力。  内训流程:内训流程整体分为4阶段,既方便您熟悉我们的操作方法,为您与客户经理有效沟通奠定基础,也为您对把握内训项目的规范服务提供依据。惠德关注客户达成,根据客户需求,我们将进行更细致的客户化调整,以确保培训质量及效果。 1.获取培训需求(拜访、沟通、调研) 2.分析诊断需求(结合企业) 3.递交内训方案(共同调整并确定) 4.执行、跟踪、反馈

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