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硕博思维 | 管理的性原理

[2022-03-21 15:39:20] 浏览量:25 来源:

上海华隽经营学院

硕博导读

从马斯克到韦尔奇,再到“管理大师”德鲁克,他们的经验和观点说明,管理既是科学,又是艺术。在管理实践中,不同企业和管理者的商业取向不同,会导致其采取不同的日常管理策略。但在性原理的加持下,企业和管理者只要坚持本质且目标清晰一致,奇迹终将会被创造。

近日,特斯拉(Tesla)创始人埃隆·马斯克(Elon Musk)超越亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos),成为新晋世界富。众所周知,马斯克是典型的跨领域创业者、颠覆者,业务涉足电动汽车、高速铁路、神经科技、航天技术等多个领域。而秉承“性原理(First principle thinking)”的思维模式,马斯克在上述领域均取得了不错的成绩。

简单而言,性原理即看透事物的本质,把事物分解成基本的组成,从源头解决问题。那么对于管理者而言,性原理又能带来哪些启发?

一、从本质开始思考,以终为始 

早在2300年前,亚里士多德就曾提出,在每一系统的探索中,存在原理。它是一个基本的或假设,不能被省略或删除,也不能被违反。简单来说,性原理不是某个理论的中心思想,而是理论系统之外、之前的一个元前提,即事物的本质。

打个比方,在物理学领域,牛顿经典力学的中心思想是F=m·a,但它的性原理是惯性假设和引力假设;在生物进化领域,达尔文提出的自然选择,是进化论的性原理……总而言之,任何一个思想或学科体系,都是以性原理为基础而演绎推理出来的。

在马斯克看来,“性原理”是其思考问题的根本。他说:“我们运用性原理,而不是用比较思维去思考问题,这是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较,别人已经做过或者正在做的事情我们也去做,这样只能产生细小的迭代发展。性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界,也就是说一层层拨开事物表象看到里面的本质,再从本质一层层往上走。”

对性原理的认识和运用,让马斯克摆脱了亦步亦趋的“微创新”,破 解了一个又一个的商业和科学难题。

以特斯拉的电池问题为例。曾经,一辆电动车至少需要85千瓦·时的电池,电池的成本将超过5万美元。于是,马斯克遵循“性原理”,按照以下步骤破 解电池难题:步,拆分电池材料,选择更便宜的原材料渠道;第二步:寻求新程序,将电池重新组合。

正是这简单的“两步走”,使得特斯拉的电池价格降到100美元/(千瓦·时)左右,成为行业低水平。

从Hyperloop(超级高铁)、发射火箭到未来的移民火星计划,仔细观察马斯克的商业足迹,其中无不充斥着“性原理”的天才方法论。

二、遵从商业规则,回归商业本质 

“全球CEO”、曾担任美国通用电气董事长兼CEO的杰克·韦尔奇,在多年的实战经验中也践行着“性原理”。韦尔奇认为,在当今的新商业环境下,要想“赢”就必须遵从商业的规则,回归商业的本质——协同力、领导力。

所谓协同力,即让使命、行动与结果协同起来。为此,韦尔奇高度强调了价值观的意义。价值观的意义在于统一大家的思想、目标与行动,只有这样,企业才能成为一个非常有战斗力的团队,才有可能在市场竞争中取得胜利。

在实践中,韦尔奇和通用电气就是在公司大大小小的会议上,持续不断地重申有关使命的问题,并要求每个角色、项目都要和公司的使命挂钩。韦尔奇提到,当一些公司严重违背价值观就会走向衰落,比如安然公司、安达信等。所以长期来看,价值观塑造了一家公司根本的竞争力。

其次,韦尔奇还提到了“领导力”。他认为,是团队的核心,是团队文化的灵魂谛造者。是否具备领导力,直接决定了这个团队的士气与战斗力。因此,他将的8条基本素质写得极为清楚:

①坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会;

②不但要让员工怀有梦想,还要拥抱它、实践它;

③深入员工中间,向他们传递积极的活力和乐观精神;

④以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感;

⑤有勇气,敢于作出不受欢迎的决定,说出得罪人的话;

⑥以好奇心,甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工的实际行动;

⑦勇于承担风险、勤奋学习、成为表率;

⑧学会庆祝。

同时,韦尔奇也明确指出,领导力就是处理好每天的平衡问题,要做到长期和短期的平衡,以及事物不同角度的平衡。

与马斯克类似,韦尔奇也认为,变革是商业生活中一个关键的部分,而且变革好是在自己不得不变革之前开始实施行动。

三、激发善意和潜能,创造顾客价值

商业的本质在于协同力与领导力,管理的本质则在于“激发善意和潜能”。

彼得·德鲁克认为,很多人把管理当成一种工具,认为管理是用来操控的,这与管理的本质背道而驰。管理应该是激发和释放每一个人的善意,并激发和释放人本固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。

德鲁克还发表了关于管理学“领导力”的看法。他认为,领导力的历练就是在一个更高的基础上激发和释放潜能,即把一个人的视野提到更高的境界,把一个人的成就提到更高的标准,锤炼其人格,使之超越通常的局限。然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来,让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。

此外,德鲁克还在他的著作《成果管理》中,谈到了企业的本质。德鲁克认为,企业的目的就是创造顾客,或者更明确地说,企业的目的在外而不在内,企业要去创造顾客要的价值。企业本质上是“利他”的,本质上就是要承担社会责任。

当然,这并不是说企业赚了钱之后一定要捐一些去承担社会责任,而是指企业存在的本身就是在承担一种社会责任,因为企业创造了顾客,生产出产品和服务就是承担社会责任的表现。至于赚钱,只是企业为顾客创造价值之后的一个副产品,它是结果而不是目的。


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