月嫂该掌握的沟通技巧
南通欣爱月嫂培训学校
发表于:2022-04-16 11:24:031.把你说的“不对”统统改成“对”
身边有个朋友喜欢说“不”,不管别人说什么,她先说“你错了”,“不对”,”不是的”,接下来的话却不是推翻听者,仅仅补充而已。她只是习惯了说“你错了”,大家都讨厌她。谁喜欢被否定啊?
认识一位母婴方面有经验的老师,我发现她有个小习惯,不管别人说了多么傻的话,她一定会很诚恳地说:“对”,然后真诚地指出话中正确的部分,然后延展开去,讲自己的看法。
从此小编学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好几倍。
2.说谢谢的时候可以加上“你”或者对方的名字
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,你的亲和力会增长很多!很多!很多!
3.请别人帮忙的时候句子末尾加上“好吗?”
找任何人帮忙千万不能用命令的语气说话(特别是身边至亲之人),加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。
一名的月嫂每次找别人做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——用商量的语气,显得你更有教养。
试问哪位父母不希望自己的宝宝被一名教养优良的大姐养育呢?高薪一定会跟着她。
4.聊天的时候少用“我”,多说“你”
蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
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