应急管理部电子证照使用手册——特种作业操作证
为深入贯彻落实党中央、国务院关于“证照分离”改革重大决策部署，优化营商环境，应急管理部制定了应急管理系列电子证照标准，并由国务院办公厅电子政务办公室陆续发布。其中，《全国一体化政务服务平台 电子证照标准 特种作业操作证》（C 0210-2021）已于2021年11月15日起实施。 根据有关规定，特种作业操作证电子证照和实体证件具有同等法律效力。持证人可根据需要，自由选择使用特种作业操作证实体证件或电子证照（法律、行政法规另有规定的除外）。为方便持证人申领电子证照，现将申领条件和申领流程介绍如下。
一、申领条件 持有有效期内新版特种作业操作证的从业人员（煤矿除外）即日起均可以申领特种作业操作证电子证照。煤矿特种作业操作证持证人员于2022年1月1日后申领。 二、申领流程 特种作业操作证持证人员可通过下列两种方式查看、下载特种作业操作证电子证照。 （一）通过应急管理部官网政务服务平台访问
（二）通过国家政务服务平台访问
三、常见问题
（一）未查询到特种作业操作证电子证照 原因一：特种作业操作证电子证照系统仅支持新版特种作业操作证，不支持旧版特种作业操作证。 解决方法：旧版特种作业操作证在有效期内可继续使用，经复审合格换发新版特种作业操作证后，再通过上述途径查看、下载。 原因二：数据存在延迟现象，导致在国家政务服务平台上未能查询到特种作业操作证电子证照。 解决方法：可先行前往应急管理部政务服务平台进行查询；或等待3个工作日后再前往国家政务服务平台上查看、下载。 （二）证书下载文件无法查看 原因：阅读器不支持OFD格式文件。 解决方法：需要下载专用的阅读器，如PC电脑端可下载“数科OFD阅读器”打开，手机端可使用“QQ浏览器”打开。
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