物业经理在工作中应该知道的“十点”
物业经理很多人都知道是什么,但具体是做什么的,在工作中有什么样的职责在身,就不能说的辣么清楚了,西建小编给大家整理一下物业经理在岗位中要知道的工作职责十条,让大家在工作中有个清楚的认知,对行业的素养也能有效的提高!
物业职责十条:
一、 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等, 坚持"业主至上,服务,品牌"的经营宗旨,努力搞好具有特色 的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关中心综合开发物业管 理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列 的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执 行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组 织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、 主持每周一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任 务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查 服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,大限度地 发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚 力。
并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况, 并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主 各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外 关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审 核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案, 准备递交总公司领导审核通过。
九、 熟悉中心情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求 意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态 度,提高服务质量。
十、 认真完成公司交办的其它工作。 保洁员 保洁员工作职责 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 遵守公司的各项规章制度。
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