银行半结构化面试是指在面试的过程中，对部分内容作统一要求，部分内容并不做统一的规定，也就是在提前设计好的面试即结构化面试的基础上，面试官向考生提出一些随机性的试题。半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种面试形式。

半结构化面试能够让的结构性和灵活性充分结合起来，考官在面试中具有更大的主动性，所以考生只有把握考官的考查意向，才能够对面试大局有所掌控，让而自己在面试中也就能够游刃有余。

 

一、特点

标准题目，追问。对于考生来说，带有一定的压力性。

 

二、独特考察要素

1.对领导的服从性

2.应变能力

3.解决难题的能力

 

三、考察重点

1.自我认知：请介绍下自己？谈谈自己的优缺点？有什么业余爱好？平时喜欢读什么书？谈谈你印象深刻的一次经历？

2.综合分析：结合实际谈谈对自律认识？

3.人际沟通：如何处理人际关系？假如领导不喜欢你你会怎么做？客户投诉你的话你会怎么办？

4.组织管理：做一个信用卡调查？做一个信用卡的推广方案？可以从目的、手段、注意问题、分阶段进行、特性问题以及注意事项这几个方面来回答。

5.应急应变：失火了怎么办？有人闹事要怎么做？

下面针对一个经典提问做一个示范回答。

 

问：要是工作中同事、上司难以相处，你该怎么办？

答题思路如下：

1.表明态度与立场

2.从自身找原因

3.进行积极沟通

4.工作中多承担责任

5.相信自己肯定会克服

 

样板回答

1.不能去选择职场的领导和同事，而是学会职场人际相处的艺术，在组织，服从领导的指挥，配合同事的工作，这是一个成熟职场人的基本要求。

 

2.我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，让同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话，我会努力改正。

 

3.坦诚面对问题，积极主动沟通。我会找机会跟他们沟通，真诚听领导和同事对我的看法，哪些需要改变和调整，以便以后更好的相处。

 

4.通过努力工作、调整心态、加强学习改变领导与同事对我的认识。在工作上我不但自己做好，还主动支持同事工作，为领导分担工作量，完成交办任务；在心态上保持谦虚、主动，通过持续的进步，我相信这种情况会改进的。

 

5.如果确实有改变不了的，或许调整工作岗位会带来新的改变。

 

这就是在人际关系处理问题上的一个范本。

 

四、应对要点

1.言语要职业范谈话式

2.要听懂面试官的问题

 

回答除了要谨记以上两点外，考生还需保持自我情绪稳定，保持积极的心态，对自己充满信心。同时保持适度紧张，积极进行自我暗示，充分进行准备，了解考试流程步骤。面试过程中答题要仔细思考，不要急着回答问题，说话清晰洪亮，保持自身的语速适当。

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