成立“前程留学”是一盘怎样的大棋?
对于留学机构来说,小语种留学并不算是一块重要的业务。但中教国际教育投资集团旗下品牌前程留学(中国)大区总监侯事成却认为:“小语种是一块非常有潜力的市场,当把目光看向长远的三到五年时,它就是一个值得重点关注的业务。"
管理层的观点没有只停留在想法上。
2016年2月,中教国际教育投资集团开始将旗下外语培训学校小语种培训业务与前程留学(中国)的小语种留学业务整合。今后,中教国际的小语种业务将以“前程留学”为品牌,提供德、日、法、韩、西、意等语种的语言培训和留学申请业务。除北京以外,前程留学已在上海、成都、广州、重庆、贵阳、武汉等地全国共16个城市正式运营。
尽管是一次集团内部的组织结构调整,从二月做出决策到八月正式对外发布仍然耗费了不少时间和精力。在接受芥末堆采访时侯事成表示,这一举动是必须且意义重大的。语培与留学申请业务的融合,也正代表了中教国际在留学、语培业务上的态度与倾向。
源起:多元化的海外留学市场
事实上,将小语种留学和语培融合为一体,并不是今年才有的想法,但在学生与家长仍然以英语五国为主要目标的情况下,并不具备发力小语种的外部条件。而在中教国际教育投资集团内部,整合两个在运营上没有关联的机构,也需要相互理解和接受的过程。“更何况,前程在过去几年也正在一个的上升期,即使有心,也顾不上去做这件事。”侯事成说,“天时地利人和,需要全部因素都凑到一起才行。”根据前程留学(中国)发布的《2016中国留学白皮书》,2016年美国、英国、加拿大等留学大国的学生申请比例略有下降,而新加坡、日本等亚洲的关注度却在提升。侯事成认为,留学目的国热度变化的表象之下,是留学市场多元化与平民化趋势正在逐步加深。作为排在世界前列的强国,法、德、日、意等国本身拥有的教育资源,相比于英语,这些“小语种”们也有自身独特的优势。
1.多样化的专业选择:“小语种”拥有着许多世界的特色专业,如西欧的音乐作曲、日本的设计与动漫、意大利的服装设计。对于许多“长尾”专业来说,是小语种而非英美拥有着全球的教育资源。
2.“平民化”的留学成本:随着市场的发展,留学家庭的主力逐渐由富裕的精英家庭向中产阶级过度,但高昂的学费仍然是一道不小的门槛。而在许多并未将教育产业化的小语种,其实并不需要花费太多,如德国、法国的许多公立学校并不需要学费。
3.政治经济环境带来就业需求:随着中国国际化程度的加深,单凭英语已不能满足经济发展的需要。中国一带一路的不断推进也将越发放大“小语种人才”的缺口。市场风向的变化,是中教国际教育投资集团创立前程留学的原因之一。而本就丰富的课程、服务品类,是其在极度分散的小语种市场发力的底气。
据侯事成透露,合并前的集团小语种培训,营收在一亿元左右;小语种申请,也已有几千万的规模。与从零开始的小机构不同,前程留学的起点是“100,000,000+"。
留学一站式,为何能带来高增长?对于此次合并,侯事成做了一个比喻:“就像把两个原先独立的房间打通,再重新装修安排好。客户可能并不知道我们在看不见的管线、内部结构上做了多少事情,但他们能够感受到的是更加方便了。”
前程留学(中国)大区总监助理孙超告诉芥末堆,此前的小语种留学申请,是一个极其碎片化的过程。在留学咨询公司得到申请相关的指导,找到培训机构学习语言,再在其它机构寻求考试注册、艺术类辅导等其它服务。过程繁琐、选择成本高、质量参差不齐,是普遍现象。
而把两个“房间”打通的意义,就在于让申请体验不再繁杂,实现一站式服务。孙超表示,目前前程留学在咨询时就已把语培与留学的顾问放在一起,解答学生的疑问。学生在报名伊始,可以对整个申请流程有清晰的认识,按部就班的安排学习、考试、申请和签证。在语言班开课时,也会安排申请顾问同步进驻群,随时交流。
“一站式服务”的概念在留学市场上已十分流行,但业内也存在质疑的声音。语培与留学的关联是否真的能有相互转化的促进效果?对此侯事成表示,“一站式”概念的出现其实是顺应了留学市场的发展趋势。在几年前,留学竞争并未如此激烈,留学申请过程相对简单、短暂,碎片化的服务是可以满足需求的。但随着竞争加剧,准备期由一年拉长至三到四年,规划的意义在长时间、多事项交叉进行的申请过程中就显得尤其重要,而一站式的服务带来的是体验上质的改变。
尽管“合并”时间还不算久,但前程留学的数据已经开始验证侯事成的观点。据孙超透露,在与小语种培训打通之后,北京留学业务8月的销售增长率提升了三倍。“其实并不是我们激发了市场需求,是市场原本的需求并没有被充分满足。”侯事成说。
布局未来,同质化的留学市场如何做出差异?
虽然小语种培训业务被归于前程留学之下,前程留学并没有完全以留学为导向。例如在德语培训的学生中,只有一半是以出国留学为目的。为此,前程留学准备了大量不同的班型和产品,满足兴趣、职业发展等多样化的需求。孙超告诉芥末堆:“如果前期16个地区试点顺利,我们会继续扩张到更多地区。
不只线下,前程留学(中国)还与前程在线合作,为三四线城市的学习者提供在线多语课程。此外,还有德语、日语、意大利语中国大陆全球同步考点,以及兄弟公司前程提供的海归就业服务。侯事成表示:“我们有一个完整的业务体系,而不是简单的1+1=2。这不是两天能够复制出来的。”
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