【招生对象】
　　1、会简单的电脑操作、有志于网上开店创业者；
　　2、已经开办了网店，并想进一步掌握网店经营的高/级技巧，把网店生意做大做强的人士；
　　3、初创业者、寻求者、自由职业者；
　　4、想从事电子商务或电子商务刚刚起步的微小中型企业。
　　【专业介绍】
　　开淘宝店的确已经成为很多年青人的业余工作或全职投入，但很多店家在开店的过程中，经常碰到很多不了解的问题，介于日常打理店铺时间紧张，很少有人会专门腾出时间来进修如何把店开好，其实开设淘宝店不仅需要有充分的货源，还需要有正规的日常经营管理，更需要有华美亮眼的店铺。
　　【学习内容】
　　一、淘宝店铺的申请流程与装修：
　　1）淘宝开店申请需要的材料2）支付宝的注册旺旺号注册3）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。
　　二、淘宝的使用
　　1、软件 ：1）千牛工作平台的使用 2）淘宝助理的使用3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等
　　2、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）
　　三、物流技巧：
　　物流模板的设置
　　买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。
　　四、产品推广营销解决方案
　　1、淘宝直通车推广2、淘宝客推广 3、淘淘15站推广 4、淘宝帮派、论坛推广5、淘宝顽兔推广 6、淘宝圈子推广7、一淘帖吧推广8、淘宝免费活动推广 9、旺旺群、旺旺买家推广 10、腾讯推广 11、新浪微博推广
　　五、淘宝产品推广软件的学习和使用
　　1）淘宝直通车的使用和分析
　　2）量子统计的使用和分析
　　六、客服管理解决方案
　　1、新客服如何入职培训
　　2、如何快速了解商品的知识
　　3、客服接待与沟通技巧
　　4、售后及投诉处理
　　5、老客户如何长期保持维护与管理
　　6、新产品如何通过客服宣传出去。
　　七、交易分歧处理
　　1、 差评如何解决 2、退货的处理办法 3、物流丢失、损坏的解决方案等
　　八、商品的美化与拍摄技巧
　　1、重点学习Photoshop软件使用，图像大小处理，抠图，图像加背景，图像加文字，图像加水印，图像去除水印，图像色彩的调整，图像滤镜的制作，会动的广告图像的制作
　　2、商品拍摄的技巧
　　九、商城的介绍
　　【上课模式】
　　1、小班教学（每班5-8个人），多媒体教学。
　　2、定期开班，直到学会为止。
　　3、上课灵活，有白班、晚班、周末班，按学员的学习时间来上课。
　　4、全职老师教学，课后人性化辅导全程跟进。
　　学习费用：880 元
　　上课时间：全日制 晚班 周末班
　　全日制班：周一至周五上午9:00 - ;11：30、下午13：00 - ;17：00学制3个月左右
　　晚 班：周二、周四晚18：00 - ;20：30，学完课程内容为止。
　　周 末班： 星期天上午9:00 - ;11：30、下午13：00 - ;16：00

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