做气球派对如何跟顾客沟通
来源:
阜阳崇尚花艺烘焙化妆美甲教育
发表于:2023-10-23 17:33:45 19次浏览一、建立沟通
顾客找来,先礼貌的打招呼
比如:你好,我是 XX 派对的负责人,请问有什么可以帮到您的吗?
二、挖掘需求
①时间:请问活动是在哪One-day呢?
(查询档期避免产生时间冲突;其次根据日期判断对方的意向,越是临近派对举办的日子成交概率越大)
②主题:这边是什么活动的布置呢?
(掌握信息:性别、年龄、用途→生日,求婚,开业等)
③地点:请问场地/酒店定好了吗?我来看看场地给您推选合适的布置方案。
(根据顾客选择的举办场地判断对方的消费力,结合场地大小,方便推选合适价位的套餐方案)
④喜好及预算:您喜欢什么主题/色系呢?您的预算大概是多少呢?我这边可以根据您的预算给您推选布置。(如果对方不确定预算,可以给他一个选择的区间)
加大成交的关键点
1.审美和客户一致
大部分都会说喜欢梦幻的,大气的,好看的,优雅的,自己是否能真正理解客户的意思很重要。
2.尽量见面沟通
面对面可以增加信任感,线下比线上更有温度,
这时你的形象和言谈举止显得尤为重要。
3.有案例作品
多整理收集自己以往的派对布置案例
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