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            大连红叶教育——护士一定要学会摆平6种人
        

大连红叶教育——护士一定要学会摆平6种人

来源：

大连红叶教育

发表于：2016-12-11 14:07:18

相关标签：国际内审师培训大连国际内审师培训

护士一定要学会摆平这6种人！

一、挑穿刺部位的患者

总是有这样的奇葩患者，你去扎点滴的时候，在他的左手刚刚绑上了止血带，他就会告诉你，这里不行，昨天某某某扎了一针“滚针了”！没办法，只好再换右手吧！可是他又有理由，这里也不行……

对策：对病人阐述你的观点，血管只有我选好的，才有信心能扎上哦，你选的我可没有太大的把握。

二、故弄玄虚的患者

“就我这血管，我闭上眼睛自己都能扎上。”听到他这么说，对于我们护士的压力是可想而知的，人家闭上眼睛都能扎上的血管，你睁着眼睛都扎不上……

对策：延长排气的时间，调整好心理状态。评估血管，假如病人的血管好，果断进针，假如血管不好，一定要据理力争，和病人讲你的血管根本就不充盈，你怎么可能闭上眼睛能扎上呢？

三、夸别家医院护士好的患者

总是有这样的病人，血管特别的不好。她会和你讲，我在某某医院，人家的护士不费吹灰之力一下就给我扎上了！听到病人如是说，好像我们这针扎不上，并不是仅仅就代表自己的水平了，好像我们这个医院整体的水平都不咋地似的。

对策：你可以同病人聊天，让病人告知你其他医院的护士在哪里给你扎上的点滴。通过轻柔的语气，很快会拉近病人和你的距离，我发现这招屡试不爽，卓见成效，往往都是很快的能够“一针见血”。

四、要求一针见血的患者

有的病人开门见山的就说，我这个人特别的怕疼，你好给我一针见血的扎上。

对策：遇上这样的病人，要求你是一个心理素质极好的护士，假如你是新手护士，首先就会被病人的嚣张气焰吓住，建议你好好评估病人的血管，没有把握，坚决不惹火烧身。我遇到这样的病人我会说，你先看看我们上班的护士，你觉得谁行，可以找谁。但是病人看了看我的胸牌，反而说相信我，我评估血管后，如发现实在不好，我会说，我也没有办法保证会一针扎上，但是我会尽力的。打上“预防针”让他心理有个接受的过程。

五、本来就气不顺的患者

我给一个大娘采血，大娘的子女众多，总是在那里指手画脚的。再加上大娘血管不好，我没有能够穿刺成功。我果断采取了回避，并且和患者家属做好解释，换一个护士来扎。我找了一个比我经验丰富的护士，家属还是继续指手画脚，但是这位姐姐委婉地和家属解释，扎针需要安静，病人本身血管就不好，她一定会尽力而为的，这位姐姐也扎了两针才穿刺成功。家属这才说之前去做检查等了半天，CT室的医生也不知道去了哪里……哎！怨不得到我们这里一肚子气呢。

对策：白天护士人多的时候，护士静脉穿刺扎了两针还没有成功的前提下，一定要果断的换人。就如我那天一样，如果继续扎，一定会让病人火上浇油，把不明原因的火气统统发泄在我身上。换人后，病人家属会觉得是病人的血管的确不好，护士也是尽力而为了。那天病人扎了三针，但还是对我们表示了感谢，这件事让我特别欣慰。

六、熟人扎点滴

本人从前是一个心理素质特别差的人，总是对熟人采取回避的态度。给熟人扎点滴，对于至爱亲朋总是“怯手”——会发自肺腑的心疼。还有给领导、同事扎针总是顾虑重重，害怕马失前蹄，扎不上丢人！记得我刚上班的时候，一位护士长的儿子病了，有一个“一针”护士担心护士长会“怯手”，便主动请缨，要求去扎。没有想到护士长说：“我的儿子从小到大就是我在扎，别人扎，我还有点信不着呢。”从中我们可以看出：一个护士，要想成为一个静脉穿刺高手，想成为“一针”护士，唯有在提高静脉穿刺技术的基础上，努力增强心理素质，要敢于向熟人下“狠手”哦。

对策：要想成为静脉穿刺的高手，就要像我现在一样，首先就是能敢于对熟人下“狠手”，只有这样才能练成的心理素质，有效提升静脉穿刺成功率。

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