天津ISO9001内审员培训机构
方普管理顾问（天津）
发表于：2024-01-25 15:46:39课程简介
2015版IS0 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对IS09001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与IS014001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。
课程目标
让学员系统了解IS09001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；
让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；
提升审核技巧；
掌握检查表及乌龟图的使用；
掌握不符合项报告方法。
课程对象
企业内部质量管理体系审核人员；
企业质量管理体系管理人员；
企业管理人员；
希望学习质量管理体系的专业人士。
课程内容（节选）
第一部分：标准讲解
持续改进
组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
组织应考虑管理评审的分析、评价结果,以及管理评审的输出,确定是否存在持续改进的需求或机会。
[理解]
强调质量体系要持续改善,如目标没达成,管理评审识别出问题点,数据分析出某种结论,若某种不良或某个产品不良特高,通过客户投诉等来进行持续改进。
案例
表6-16 某企业品质周报
如图6-I6所示,这是一份品质周报.1016169,1022258，72283,1014206,1014209机种不良明显高,划伤、撞伤、缺磨三大主要不良类型必须制订改善方案,否则算不符合。
(1)要提供的证据:根据数据月报、周报、目标管理、管理评审识别出的问题点进行改善的方案。
(2)易失控点:没有进行数据分析评价,没有去找主要问题和三大不良。
第二部分：内部审核培训
审核组与受审核方的沟通
在审核过程中,审核组应及时向受审核方通报审核的进展及相关情况,并就有关信息进行沟通。
审核组与受审核方的沟通通常可以包括:与有关过程的责任人的沟通、每天现场审核结束后与受审核方代表的沟通和末次会议前与受审核方高层管理者的沟通等。除此之外,审核过程中,审核组也可就一些特殊情况或发现的特殊问题与受审核方进行及时沟通。
审核组与受审核方沟通的内容通常可以包括:
1)审核计划的实施情况和审核活动的进展,包括审核过程中发现的异常情况。
2)需要受审核方提供进一步配合和支持的活动。
3)对可能需要调整的审核活动安排(包括审核计划和审核组成员任务分工的变化)进行沟通和协商。
4)当审核组收集的证据显示有可能发生紧急和重大质量风险时,应立即与受审核方沟通。
5)审核组发现的超出审核范围之外的应引起关注的问题。
6)当审核组获得的审核证据表明不能达到审核H的时,审核组长应向受审核方说明相关情况和理由,并协商确定适当的措施。这些措施可包括:重新确认或修改审核计划,改变审核的目的,改变审核的范围,终止审核等。
7)可能会导致审核范围发生变更的任何情况。
8)简要介绍审核的整体情况,说明审核发现,请受审核方代表确认不符合项的不符合事实,需要时,就受审核方存在的异议进行沟通和澄清,解决双方的分歧达成共识。
9)通报审核组对受审核方质量管理体系符合性和有效性的评价及做出的审核结论。
10)需要时,沟通审核后续活动的安排
培训费用
共600元/人，含培训费、内审员费、教材资料费
培训教师
专业内审员讲师团队
考试发证
参加培训且通过现场考试的学员可获得认证机构承认颁发的“IS09001-2015内部审核员 ”证书，该是获证企业定期内部审核时审核人员必备资质。
报名方式
请确认能够参加后，填写电子版报名表并回发。
注：具体当地开班时间可在线咨询。
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