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            微软DynamicsCRM研修班培训
        

微软DynamicsCRM研修班培训

来源：

上海惠德培训

发表于：2024-01-29 15:34:27

相关标签：员工培训培训上海员工培训培训

微软Dynamics CRM概述

Microsoft Dynamics CRM 是一套完整的客户关系管理解决方案，为各种规模的企业提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案。通过设定各种培养客户满意度和忠诚度的业务流程并使其自动化，帮助降低成本和提高盈利能力。通过客户关系管理（CRM）解决方案可了解每个客户的情况，使面对客户的员工可更迅速熟练地针对销售、市场营销和客户服务领域中的策略工作做出决策。Microsoft Dynamics CRM商务智能的特性：

1. 超熟悉：采用用户熟知的界面，使用户获得熟悉、自然、易用的体验，提升用户工作效率的同时降低用户培训成本。

2. 高智能：实时分析业务状况，精准进行分析预测，使企业或组织敏锐洞察市场变化，做出明智的决策，优化管理流程，提高运营效率。

3. 更灵活：灵活的可定制及部署特性，以及基于xRM的平台架构，使企业或组织随需应变，打造适用的解决方案。

课程背景

为了帮助合作伙伴及企业用户深度体验Microsoft Dynamics CRM 更和更智能功能，微软Dynamics CRM 发表承诺通过熟悉、智能及连贯的培训课程来把企业生产力传递给所有的客户及合作伙伴。让学员掌握大程度地发挥解决方案价值的相关技能。

培训目标

1. 领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓；

2. 熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM；

3. 更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 的核心功能应用和客户化技巧；

4. 了解微软相应认证考试的要求、流程及相关考点。

培训对象

1. 希望获得微软CRM 知识的合作伙伴；