东莞沙田商务英语外贸口语进阶培训
东莞市厚街培育培训
发表于:2024-04-06 17:10:16一、商务英语基础
1. 语音语调:正确的发音和语调,提升口语的流利度和自然度。
2. 常用词汇:涵盖外贸领域的专业词汇,如贸易术语、产品名称等。
3. 语法结构:巩固英语语法基础,确保准确表达。
二、外贸流程与术语
1. 外贸流程:了解订单处理、报关、货运等环节。
2. 贸易术语:掌握 FOB、CIF 等常用术语的含义和用法。
三、商务沟通技巧
1. 电 话沟通:包括电 话礼仪、表达清晰、记录要点等。
2. 邮件写作:规范的格式、礼貌用语、准确传达信息。
3. 会议交流:积极参与讨论、表达观点、解决问题。
四、产品介绍与推广
1. 产品特性描述:用准确的语言介绍产品特点和优势。
2. 市场推广:学会撰写吸引人的宣传材料。
五、询盘与报盘
1. 处理询盘:准确理解客户需求,及时回复。
2. 报盘技巧:提供合理的价格和条件。
六、合同与谈判
1. 合同条款:理解和拟定合同的各项条款。
2. 谈判策略:掌握谈判技巧,争取有利条件。
七、货运与物流
1. 运输方式:了解海运、空运等的特点和操作。
2. 物流流程:跟踪货物运输,处理相关问题。
八、支付方式
1. 信用证:熟悉信用证的操作流程和注意事项。
2. 其他支付方式:如托收、电汇等。
九、客户关系管理
1. 客户服务:提供优质的售后服务,解决客户问题。
2. 客户满意度调查:了解客户需求,改进服务。
十、跨文化交流
1. 不同国 家的文化差异:礼仪、习惯等。
2. 适应不同文化的商务沟通方式。
十一、案例分析与实践
1. 分析真实的外贸案例,学习实际操作经验。
2. 进行模拟谈判、邮件往来等实践活动。
通过以上培训内容,学员将能够:
1. 流利地使用商务英语进行外贸业务沟通。
2. 准确理解和处理外贸文件与合同。
3. 有效地推广产品和拓展客户群。
4. 顺利进行外贸交 易的各个环节。
5. 增强跨文化交流能力,更好地开展国际业务。
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