铁路列车乘务员的考试一般分为笔试和面试两个环节。 其中，笔试主要考察考生的综合素质，包括铁路基础知识、服务礼仪、英语能力、应急处理能力等方面的知识。 考试形式一般为线上机考，答题时间为100分钟，60分及格。

铁路列车乘务员的职责：

1. 遵守法律法规，按照岗位标准和列车员的要求，带领机组人员完成好运送旅客和行李的任务。

2、严格执行安全制度，经常开展安全教育和群众检查思想、制度、领导、纪律的“四检查”活动，确保旅客、行李和财产的安全。

3、坚持人民铁路为人民服务的宗旨，组织高铁班组做好列车服务、广播宣传、食品供应和整形卫生等工作。认真倾听并及时正确处理乘客投诉。遇到铁路总公司和铁路局客运领导的检查工作时，主动报告并接受指导。有外宾或元来访时，要热情接待，妥善安排。如有任何情况，请报告。

4、根据上级命令和指示，及时修改规章制度，组织全员练习基本功;按规定检票，正确填写票据和表格，妥善保管票款，掌握客流规律和行李运输规律，做好旅客运输规划工作。

铁路列车乘务员的工资包括以下内容:

基本工资，出差次数，工作质量，培训福利，奖金，补贴。当然，也可能有一些杂项的小额补贴，但这就是工资单上显示的全部内容。然后根据不同的铁路局，不同的线路，不同的自己，基本工资和奖金也会有很大的差距。普通空乘实习基本工资不超过2000元，转岗后基本工资不超过3000元。基本工资的波动不太可能有太大变化。加上其他奖金和补贴，税前月薪约6500元(普通水平)。在五次保险和一份养老金之后，在4800到6000之间，以上参考。

铁路列车乘务员证报考的要求是什么?

1. 申请铁路列车乘务员证的年龄在18-28岁之间。

2、高铁空乘女应聘者身高158cm以上，男应聘者身高170cm以上。

3、应聘者大专及以上学历，航空、旅游、酒店管理等相关专业。

4、身体健康，无纹身，五官端正可申请。

铁路列车乘务员证书申请流程?

1. 申请铁路列车乘务员证的个人不能登记。

2、报考铁路列车乘务员证选择正规报名机构报名参加考试，要了解合格证的报名信息。

3. 确认注册证书等级，提交注册材料，缴纳注册费用，完成注册。

4. 成功学习考试的相关内容，为考试做准备。

5、按照要求的时间参加考试，认真答题，试卷为100分，只要考到60分就会通过。

6. 考试后，考试成绩合格者，颁发铁路列车乘务员证书。