北京商务礼仪与形象塑造培训班

学习礼仪，实践礼仪，将有助于我们更好地规范个人形象，更好地展示个人的良好修养与风度。

当我们都以礼相待时，人际关系将会变得和谐。

培训内容：

第一部分：礼仪——为形象加分

人际交往中绝不能因为失礼而失分。

职业心态与团队意识简述。

第二部分: 形象塑造----印象

1、仪容仪表的要素。

2、服装与色彩搭配原则，场合着装规范。

3、饰品搭配体现修养。

4、职业化妆与职业发型

第三部分: 举止训练--仪态礼仪

1、优雅得体的站姿训练。

2、步履轻盈的步态训练。

3、端庄稳重的坐姿训练。

4、大方得体的蹲姿训练。

7、规范明确的手势训练。

8、亲切温和的行礼训练。

第四部分：亲和力的培养——沟通礼仪

1、人际交往当中的沟通原则。

2、有效的倾听与表达技巧。

3、语言运用艺术：谦语与敬语、得体称呼等。

4、沟通交流中肢体语言与表情眼神的综合运用。

5、距离有度：人际交往当中不同距离位置的解析。

6、面对批评与指责时的得体处理方式。

第五部分 通用商务礼仪

1、迎送接待：问候致意、点头礼、鞠躬礼、引领（走廊、楼梯、电梯、出入房间等）的礼规、邀请入座、奉茶礼仪、送客礼仪等。

2、拜访礼仪：时机选择、访前确认、行前准备、提前到达、访后致谢等。

3、握手与介绍的礼仪：握手时机、顺序、方法、禁忌等。

4、名片礼仪：名片的存放、递名片的时机与顺序、接名片后的正确处理。

5、座（位）次礼仪：行走与引领的顺序与位置、会谈座次、乘车礼仪等。

6、礼仪：正确的拨打与接听；工作时间合理使用手机、私人、短信的处理方式。

7、餐宴礼品：席间举止、敬酒与祝酒、离席的礼仪等。

礼品馈赠：送礼时机、礼品选择、送礼方式、送礼禁忌、接受礼品等。

培训方式：理论讲解+实例分析+情景模拟+现场互动

交通线路

1、地铁：地铁一号线“大望路站”下车B口出左转。

2、公交：“八王坟南”下车即到，多条线路直达。

3、驾车：西大望路“光辉桥”与“大望桥”之间，马路西边就是，停车也很方便。

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