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企业EAP管理之95后员工管理

[2017-04-20 09:04:27] 浏览量：220 来源：

苏州悦安佳教育培训

　　95后员工管理

　　【课程名称】《95后员工管理》

　　【课程目标】

　　1.了解95后员工的成长背景;

　　2.掌握95后员工的心理需求以及相应的心理特点;

　　3. 学习技能和方法管理95后员工。

　　【课程对象】班组长,办公室人员

　　【课程学时】1天

　　【授课模式】理论讲授、游戏体验、角色扮演、情景模拟、案例分析、视频分享、小组讨论

　　【课程大纲】

　　一 95后员工管理之360°解密95后

　　1 95后员工的不同

　　2 95后员工的个性解析

　　3 95后员工的心理需求的把握

　　4 应用：如何了解与认识95后?

　　二 95后员工管理之态度决定一切

　　1 掌握“读心术”，轻松读懂人心(心理构成)

　　2 态度是如何形成的?(可能VS不可能)

　　3 管理者如何进行角色定位?(好班组长，好员工的标准)

　　4 应用：如何对95后员工形成积极的态度?

　　三 95后员工管理之沟通

　　1 沟通中三大心理需求

　　2 同频同率，先跟后代

　　3 批评与表扬的心理技巧

　　4 应用：如何与95后员工沟通?

　　四 95后员工管理之冲突管理：冲突初级阶段，冲突升级阶段

　　1 情境模拟：冲突初级阶段/升级阶段如何应对?

　　2 头脑风暴：如何有效应对冲突初级阶段/升级阶段?

　　3 心理学观点：应用心理学的观点提供应对冲突的方式和方法

　　五 95后员工管理之有效心理关怀

　　1 现场调研：我们该如何进行有效的心理关怀?

　　2 95后员工心理关怀的技巧和方法


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