北京朝阳区礼仪培训哪里好?
北京星悦国际文化传媒培训
发表于:2014-12-15 14:26:16宾馆酒店服务礼仪培训
1、培训目的:
灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
2、 培训内容:
以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”4步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容:
(1)微笑表情训练:
1、笑容练习操;
2、笑容保持操;
3、表情姿态训练;
4、诱导动作配合练习;
要达到的效果:
1、 使自己的举手投足更具魅力;从容应对各种社交场合;
2、 学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味;
3、 通过塑造个人的专业形象,提升公司公众形象;
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信;
化妆培训
(1)妆容与服装搭配法,肤色,体型与服装的搭配法 (2)不同场合不同服装与色彩、发型的搭配法 (3)化妆基本步骤及技巧、发型设计、个人风格特点与服装选择。饰品搭配技巧,场合着装规范和技巧等。 以上培训内容可根据客户的要求灵活调整。
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