质量管理

[2013-12-06 17:27:37] 浏览量：373 来源：

独墅湖高教区


课程介绍：

【培训目标】质量管理本质上是个实践问题。它是在人们对质量的要求不断提高，企业所承受的改进质量的压力日趋严峻，而现有理论、方法和手段等又难以解决问题的情况下产生的，并随着越来越广泛的推广和应用而不断发展和完善起来的。产品是为顾客所享受的，因此，质量管理的原则之一就是始终要以顾客为中心，大可能地满足顾客各种各样的需求是进行TQM的目标。【培训对象】质量人员【课程大纲】一、质量管理的概念二、 TQM质量经营的架构与内容三、常用的品管工具四、推行TQM的成功关键因素五、 TQM推行模式与步骤六、如何推行TQM管理七、 TQM关键技术介绍与实施方案