近年来,持续升温的“学车热”以及培训费用的不断高涨,在刺激驾校市场空前火爆的同时,也导致驾校数量猛增,加剧了驾校之间的激烈竞争。因此,越来越多的驾校开始意识到驾校品牌的建设。
随着约车难、约考难等矛盾逐渐显现,驾校如何提升品牌形象,尤其是品牌美誉度,已经成为驾校行业建设品牌过程中无法绕开的话题。
“讲品牌就要讲服务,讲责任,讲文化。”做品牌就要有不同的特性,天天见驾校就是要做一个有“温度”的驾校。品牌不仅代表一个驾校的形象,更是一个驾校的“软实力”体现。“新常态”时期,驾校品牌塑造离不开“软实力”的提升:一是提升品牌意识,二是加强品牌管理。
对于目前驾校行业存在的各种不规范现象,厚学小编认为,驾校行业需要解决两个问题:一是加强教练员的责任心和服务意识。二是驾培行业亟待确立行业标准。
对于驾校如何进行品牌建设,中国国际公共关系协会常务副会长、中国品牌节组委会副郑砚农建议从四个方面入手:一是质量和标准。这是根本的条件,具体到驾校层面,那就是“标准+规范+服务质量”,标准和规范是“硬标准”,服务质量是“软实力”,两手都要抓,两手都要硬,只有这样,才能塑造一个良好的品牌形象。二是创新和创意。有没有差异化的商业模式、人性化的服务,尤其是的体验等,直接影响一个驾校品牌的发展。三是履行社会责任。驾校应当加强学员文明驾驶、文明交通、法制交通等方面知识、技能培训,培育榜样,不能只培养“马路杀手”,让不良习气的驾驶员走向社会。四是进行有效的品牌传播。塑造一个好的品牌,离不开群众的口碑。驾校应当学会借助互联网科技、社会化新媒体来传播品牌形象,通过良好的口碑塑造良好的品牌形象,提升驾校品牌美誉度。
现有驾考制度下衍生的腐败现象、潜规则现象等让驾校面临着的压力与日俱增,很多驾校以所谓的包 过、快考为由,盲目地争夺生源,但因自身的消化能力严重不足,驾校受到的舆论指责让其急需改变这种尴尬的生存现状,而且驾校行业的弊端又制约着驾校行业的健康发展。
据本网记者了解,驾考的刚需使得驾校行业拥有着巨大的发展空间,广州猪兼强驾考平台也犹如雨后春笋般地成长起来,更如驾考宝典、驾校一点通等都是备受学车需求者所推崇的学车软件,传统驾校开始探索“互联网+驾考”模式。
业内人士告诉本报记者,如果传统驾校与驾考app结合起来,就可以实现优势互补,实现资源的有效整合。传统驾校借助驾考app的用户群体可以实现提高生源,不失为传统驾校互联网化的一个明智选择,而app可以借助驾校平台提高知名度,这是一个能够实现共赢的策略。
相对其他驾校,广州猪兼强驾考平台在互联网化方面有了很大进步(当然他们后续的发展规划及所带来的影响咱暂不讨论)。“猪兼强驾考平台根据学员需求,驾考app正准备投入使用,可以约车约考。比如过去学员等班车,无论刮风下雨都要提前等候,现在学员下载猪兼强驾校客户端后,就知道班车的位置,就可以按照实际时间去等班车。”广州猪兼强工作人员介绍。
另外,业内人士认为,驾校与互联网的深度结合,也有利于规范驾校行业的相关标准,比如收费标准、技术标准、考试标准等,这些都能通过互联网辐射到普通消费者的世界里,从而让驾校处在一个全民监督的环境中。
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