中级运营,具备这些运营思维,你离中级运营就不远了
很多人之所以觉得运营做不好,是因为没有方向和思路。下面给大家说的只是一些思路,只能做抛砖引玉,不能够太细的展开来讲,只想引发你的思考,告诉你朝着哪个方向去研究,该研究些什么。
1.选择产品
首先要学会市场分析,要对未来的市场的趋势有前瞻性,对消费者的需求有判断力,这样你选择出来的产品才能够符合市场,符合消费者的需求。未来会越来越是一个产品为王的时代,你要分析你的行业,你的竞争对手的产品等等。
你要能够挖掘你的产品的主要点,能够包装优化你的产品,做产品其实就是分析人性,请深刻剖析(人群,市场,需求,竞品,定价等等),自己悟。
当你面对一堆商品不知如何挑选的时候,学会测款,数据会给你好的,你可以用直通车,钻展, 投票,新媒体, 甚至把新品放在活动,店铺首页等等地方去观测,方法多种多样,不一一列举。
2.获取流量
很多人头疼的是没流量,而且不知道哪里去获得流量,请你打开手机,以一个消费者的角度,你看到哪个位置,就去研究那个位置,思考你的产品怎么才能上这个位置。
比如手淘焦怎么上?聚划算,天猫超市,淘金币,头条,淘抢购,有好货,必清单,清仓,天天特价,俪人购,天猫精选,特色中国,极有家,中国质造,热门市场,达人淘等等你能看到的所有资源位置,你都研究过了么?根据你店铺的自身情况,你把能抓住的都抓住了么?要尽可能多的这些资源位的流量,pc端同理。
搜索流量:
现在搜索千人千面,也在有意弱化搜索,阿里小二曾经说过,搜索有一百多个维度,所以你想完全弄懂是不可能的,但是你可以知道大概哪些因素影响搜索权重的比例较大,就去优化这些因素,这里就不展开来讲了。
活动流量:
类目活动:年货节,38女神节。618年中大促,99大促,双11,双12等等你都参与了么?
平台活动:聚划算,淘抢购,淘金币,天天特价,清仓,,中国质造,免费试用,品牌街,等等你都研究过么?
站外活动: 返利网,折800,众划算,各种站外的平台多如牛毛,你有合作过么?
付费流量:
钻展,直通车,客,站外推广,你都有尝试么?
内容导购流量:
现在打开手淘,首页半壁江山已经被内容导购占据,阿里的各种会议上也不断的提及,可见阿里对内容运营的重视,头条,有好货,必清单,达人淘,每日好店,猜你喜欢,等等。
3.提升转化率
消费者要的不仅是服务,还要客户体验。
当一个消费者点进你的产品链接,影响转化率的就是你的产品页面,你的详情页整体的一个逻辑应该是:凸显点,调动感觉,刺激欲望,打消疑虑-促使成交,你对页面,图片,要有视觉把控能力。此外,你还要足够重视评分评价,包括手机端的“问大家”,这些将很大程度上影响顾客的选择。流量的精准性, 产品本身的款式,销量,价格,也都是你可以为了提升转化率而去优化的地方。
4.提升转化率
老客户的价值我不用多说,而且现在维护一个老客户要比获取一个新客户的成本低的多,那么,让客户对你产生信任,你都该去做些什么,仔细思考,如何增加客户的粘性,仔细思考,这里我要纠正一个误区,很多店铺维护老客户就是天天给他们发垃圾短信,结果客户越发越少,千万不要用让人厌烦的方式。建立分销体系,老客户体系,客户粉丝化,要有互动,有参与,有社交,才能达到对品牌的持续关注,方式有多种多样。
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