长沙美甲培训|美甲工具
有一次，本王去做美甲。
做到一半，边上的美甲师凑过来对我的美甲师说：“你手上那个你用完了吗?借我用用。”
听闻这句话，表面上我十分淡定，但内心可以说是万分惊恐了：“不是吧!她现在要直接拿我用过的美甲工具去给其他的小姐姐用?那我这个是不是也是刚刚别人用过的?!”
其实无论工具是否干净，顾客在美甲过程中听到这样的对话，心里多少都会有些不舒服。
一方面这样会让顾客觉得没有得到重视;另一方面，也的确显得不是那么卫生和专业。
有些美甲店的美甲工具是所有美甲师共用的，店里忙的时候很容易出现这样的紧急情况。工具的摆放、消毒等方面没有做到细致分类，也容易涉及卫生问题。
那美甲工具究竟该如何配备才好?着实让不少美甲店主头疼了一把。
美甲店购买美甲工具共用
许多美甲店的美甲工具是由店里统一购买，分成若干套，一客一用，用完消毒，并没有规定哪一套工具由哪位美甲师负责。不过这种形式要考虑到成本，适用于美甲师数量较少的美甲店，否则会是一笔不小的开销。
可是这样的形式会衍生出许多问题，例如：美甲工具的非自然损坏谁来负责?员工不爱惜美甲工具，损耗过大，增加了美甲店经营成本怎么办?美甲工具消毒和归放不到位该追究谁的责任?
有位美甲店主在美甲圈会员群里分享了她的亲身经历：“以前店里出钱购买死皮剪，一把差不多只能用一个月，多用不到两个月就得换。现在改成员工自己购买，用一年都不需要换……”真是十分生动的展现了现实世界的样貌。
解决办法
店里可以选择一个美甲工具正常消耗的时间段，定期更新一次店内美甲工具(例如一年更新一次死皮剪)，未到期时，非正常损耗的情况下，由损坏工具的美甲师自行购买。要是找不到负责人，可以让所有美甲师一起承担费用。
这样一方面能体现店里对美甲师的照顾，也能有效防止员工不爱惜美甲工具而造成的不必要损耗。
但也要保证在这期间，美甲师自己购买的美甲工具符合店内标准。
美甲店给美甲师配专属美甲工具
美甲店给每一位美甲师配备专属的美甲工具也是有的，这样每一位美甲师都有自己独立的专属美甲工具包。考虑到成本，同样是适用于美甲师数量不多的美甲店。
要记得放一套备用的美甲工具在店内，以备不时只需。
美甲店统一购买的工具都是一样的，非常容易混淆。那专属工具要怎样区分?
解决办法
工具包和美甲工具可以让美甲师自己做一些漂亮的小装饰，不仅能够区分开哪套工具是谁的，还能够加强美甲师的专属感，更加爱惜美甲工具;另一方面，如果有美甲工具的非正常损耗或其他卫生问题，也方便追究到个人。
关于非自然损耗谁负责，同样可以采用定期更新一批美甲工具的方式。在到期前，美甲工具的非自然损坏也由美甲师自行承担。
美甲师购买个人美甲工具包
美甲师可以去选择自己心仪的美甲工具，还能给美甲店省下一笔费用!听起来好像很不错的样子。
是的，这样美甲师们会非常爱惜自己的美甲工具。可是也会滋生新的问题——如果美甲师过于爱惜美甲工具，美甲笔刷的毛都快劈叉了还舍不得新的怎么办?
解决办法
1. 沟通真实的想法
和美甲师私下沟通一次，让他/她明白美甲工具的好坏不仅会影响她的使用和最后美甲成品的效果，也会给顾客留下负面印象。如果是因为舍不得花钱新的，给她算一下成本和收入，让她放下心理负担。
或者，我们可以试着提出美甲店可以为员工购买美甲工具出一定比例的费用，希望美甲师对自己负责，对顾客负责，也对美甲店负责。
2. 建立惩罚制度
可以定期互相检查和监督美甲工具的使用情况，发现有美甲师用已经损耗的美甲工具给顾务，可以给予适度的惩罚，这是不及时更新美甲工具造成的客户损失，需要相应的从美甲师身上扣除。
独立美甲工具包的重要性
没有哪位客人愿意看到你的美甲店里工具堆放得乱七八糟。不规整的工具摆放也会让美甲师手忙脚乱找不到东西。
因此，无论是采用以上哪种形式的工具配备方式，每一套美甲工具都需要一个单独的包装袋，这样既方便存放和使用，也更干净整洁。
一些在消毒卫生上做得十分到位的美甲店，会购买一次性的消毒包装袋。把一套一套的美甲工具彻底消毒后，放进新的包装袋，下一次使用的时候当着顾客的面撕开那些崭新的包装袋，会让顾客感受到这是一家专业的美甲店，干净又卫生，还觉得受到了足够的尊重。
旺季来临，许多美甲店，特别是街边美甲店，经常会遇到顾客需要等位的情况。顾客等得不耐烦了，就可能放弃做美甲。
如何避免顾客在等位过程中流失呢?
给顾客一个准话
首先重要的一点是：顾客关心的是“还要等多久”，所以一定要明确告诉顾客要等多久，不要忽悠，比如明明还要等两小时，却说成一小时，否则不止心理落差会导致更大的愤怒，还会给顾客留下不诚信的坏印象。
还有店里再忙，也要和等位的顾客说说话，问问要不要喝水，要不要小零食，空调冷了还是热了，不要让她感觉被无视了。要让顾客感到被重视、被尊重。
给予折扣或赠品，使等待有补偿
上海避风塘的门口总是坐满了等位的人，原本会因为要等很久而伐开心，但看到门口的这个告示：
一下就心理平衡了。
其实现在有越来越多餐厅，都推出了类似优惠措施。比如望湘园，不止送菜品，还有打折：
这种承诺的背后逻辑是：顾客等位是付出了时间成本的。那么为了留住顾客，商家就根据不同的等位时长，给出相应的折扣或赠品，来进行补偿。
美甲店同样可以根据顾客的等位时长，直接给出一定的折扣，或有自己店铺特色的礼物。
提供消遣品，使等待不无聊
顾客流失还有一个重要原因就是：等位过程实在是太……无……聊……了……
所以美甲店可以提供些东西帮她们解闷。
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温馨提示
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