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美甲开店|溧阳时尚美甲培训

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发表时间:2018-04-25 2803人浏览

    美甲开店|溧阳时尚美甲培训 

  1. 如何降低员工离职率?

  个问题相信是绝大部分美甲老板心里的痛。其实我自己家的店也会有员工流失的问题,不过近这段时间我家开始尝试一种新的模式,这个也是在当地美容院测试过了,效果还不错的一个方法。

  我们会尝试一种“老带新”的留人机制。老员工一个员工入职我们会给到500元的奖金,并且在实习期间,老员工起到“师傅”的作用,带领和帮助员工成长。当新员工可以正式开始上手接待客人拿到工资的时候,我们会按照新员工工资的一定比例(3%~5%)给老员工奖励,这个周期是为期18个月。18个月员工留下来了,基本上也就稳定下来了。

  这样的奖励的话老员工在带新员工的时候会很认真,当新员工有什么负面情绪的时候,也会充当知心姐姐的角色去开导,老员工会有意识去把自己带的员工留下来,这样的沟通比老板自己去沟通更有效果。

  先说个问题:如何降低员工离职率?

  作为一个经历过员工离职觉得天都要塌下来,到现在觉得员工离职是一件很正常事儿的过来人,我在这方面也有很多和大家分享的。我觉得有这样三点可以和大家来聊聊这件事:

  1. 成长的空间和严苛的标准

  员工离职的原因会有很多,但可能重要的一个是自身已经得不到成长,学不到任何的东西了。大家可以想想,如果员工在一家店有着不断的进步空间,发现每天都可以学得很充实,那这样他还会离开吗?

  作为美甲老板,大家一定要给员工制定严苛的标准,越严苛,员工越有敬畏之心。他会知道,离开了这家店,自己就得不到成长了,而别人确还在不断地成长,那这样的差距是他想看到的?肯定不是的。

  2. 统一可复制的标准

  我一直在强调,美甲店一定要有标准化的流程。当老板把店里的培训标准、服务标准、晋升标准都统一的时候,是不害怕员工离职的。铁打的营盘流水的兵,员工离职没关系,店主可以一直按照标准让店长也好、技术总监也好来培训新员工。

  3. 人文关怀是锦上添花

  大家都会知道说对自己的员工好一点,人文关怀到方方面面。帮助他们学习什么Word、Excel等软技能,那有用吗?没有用的。

  之前我也曾经给员工很多书籍希望员工在业余的时间能够提升自己,但结果呢?他们会觉得这些东西又不是我真的所喜欢的,那学习起来也没有任何的意义。所以,美甲店的人文关怀始终只是锦上添花,而不是雪中送炭。

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