礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的起码的道德规范,它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
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商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的张名片!在当今竞争日益激烈的社会中,越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段,同时也是已成为企业形象的重要表现。
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一个能让人记住,不是它的实力,也不是它的经济,而是它的文明,一种文明能支撑起一个同样也能撑起一个人。我们市场营销人员整天在人与人之间转悠与人交流,倘若无礼的话又怎么能得到别人的好感呢!
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