单元一：概述
1.1 谈判及其重要性
1.2 选择谈判时机
1.3 谈判阶段
1.4 本模块内容
单元二：获得并理解信息
2.1 引言
2.2 了解采购背景
2.3 分析价格和成本
2.4 了解供应商组织
2.5 了解所涉及的人员
2.6 决定实力的均衡
2.7 SW0T 分析
单元三：谈判目标与策略
3.1 确定谈判目标
3.2 变量和选择
3.3 设定标量目标
3.4 确定谈判的范围
3.5 制定策略
单元四：谈判
4.1 谈判阶段
4.2 提问和倾听
4.3 回顾立场和利益
4.4 肢体语言
4.5 同其他的人谈判
4.6 谈判
单元五：后续工作
5.1 形成正式协议
5.2 监督和管理协议的履行
5.3 评估谈判绩效
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