课程目的：通过进一步熟悉的工作流程，熟悉售前相关知识要素，提高工作效率，避免造成销售工作失误，树立店铺形象，降低客户流失率。
课程收益：
| 1.认知岗位的销售目的； |
| 2.陈述店铺产品手册的关键要素 |
| 3.陈述物流查询方法及仓储查询方法 |
| 4.认知行为规范 |
| 5.区分避免常用违规行为 |
课程内容：
| 模块一：客户岗位售前须知 |
| 模块二：售前的产品知识准备 |
| 模块三：售前的店铺任务准备 |
| 模块四：售前的服务规范准备 |
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