通过学习认识到老客户维护与营销的重要性，掌握老客户的分类、管理、维护方法，从而获得更多的老客户，提高客户回头率，从而提升店铺业绩
| 1.认知老客户的价值和重要性 |
| 2.应用老客户的分类及管理工具 |
| 3.能够掌握维护老客户的方法 |
| 4.认知老客户的营销类型及方法 |
| 模块一：明确老客户的重要性 |
| 模块二：掌握老客户的分类和管理 |
| 模块三：掌握老客户的维护方法 |
| 模块四：了解老客户营销活动 |
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