【课程描述】
当现代企业由工业经济进入知识经济,商业环境呈现、变化及特征的时候,世界性的管理难题就摆在我们面前:如何管理知识员工?如何将目标变为成果?在欧美,如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索,总结出一套新的企业管理模式(或知识经济企业管理新技术)。新的管理模式让企业的管理者成为教练,像体育教练训练运动员一样去管理知识员工,以目标为核心、以成果为导向,通过有效对话、引发知识员工的智慧,从而将目标变为成果,形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术,目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。
【课程目标】
1.学会与下属之间的有效对话技术;
2.学会从目标到成果的教练架构技术;
3.学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术。
【课程大纲】
一、什么是管理教练?
1.管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能
2.从经验管理走向技术管理
3.从科学管理走向价值管理
4.管理教练-用员工的智慧为企业创造价值
二、有效对话能力
1.聆听-员工的智慧
1)什么在影响我们的聆听
2)怎样有效聆听
3)怎样提升聆听能力
2.发问-方向性思考
1)情景案例
2)架构问题的有效性与穿透性
3)如何问问题
3.管理教练的目标(PET)
1)管理教练的身份
2)管理教练的目标(PET)
3)管理教练的定义
三、管理教练技术架构体系
1.教练架构技术与管理能力提升
2.精准目标的教练步骤
3.理清现状的教练步骤
4.一般价值公式技术
5.关键价值公式技术
6.关键价值链的教练步骤
7.行动目标的教练步骤
8.行动计划的五个关键要素
9.T0TE-行动有效性的测试技术
10.ABC跟进教练技术
四、管理教练技术应用案例
1.现场教练案例示范与研讨
1)如何增加利润
2)如何改善效益
3)如何提升业绩
2.成功教练案例分析
3.管理教练技术应用核心架构
1)增加利润核心架构
2)改善效益核心架构
3)提升业绩核心架构
五、网络教练跟进及教练实践
六、应用案例总结
【师资介绍】
沈老师,复泰教育培训中心特聘讲师,他是位把企业教练技术引入中国大陆的教练导师,是《培训》杂志《企业教练专栏》撰稿人、编委、委员会成员,已发表20余篇教练文章;届及第二届中国企业教练发展总执行;2006年10月出版全球本培养专业企业教练中文教材《国际注册企业教练培训教程》。沈老师授课特色:在风趣、幽默与谈笑风生中,学员完成教练角色的转变;在现场示范、讲解、练习及现场案例教练、分析、研讨中,学员熟练掌握企业教练技术架构及其应用。
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