【课程描述】
在现代商务活动中，企业人的形象就是企业的形象，作为“软实力”的企业形象问题得到越来越多的重视。在全球化的国际交流合作中，尽可能尊重他人的人格、国格，同时又充分维护自己的尊严和形象，是一项非常重要和具有挑战意义的事情，而当代商务礼仪就是市场竞争和国际商务大环境中人们必备的一门知识。我们有理由相信每一位企业人都能做到敬人律己，风度翩翩、仪表堂堂，是当之无愧的企业人。
【课程目标】
1．理解东西方礼仪文化，掌握国际人士交往中的基本礼仪
2．学习商务礼仪的知识及实务
3．掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作的技巧
【课程大纲】
一、礼仪概论篇——礼仪是东西方交融文化
1．礼仪起源
2．礼仪内涵
3．系统工程
4．商务礼仪特质
二、形象设计篇——形象就是外界对我们的印象和评价
1．形象五特征
2．仪容礼仪
3．仪表礼仪
4．仪态礼仪
三、为成功着装篇——得体的着装是企业家素质的体现
1．服饰的社会元素
2．服饰的色彩搭配
3．男士正装“三个三”
4．女士服饰十大金律
5．国际通行的惯例
四、社交风度篇——有礼有节才能拥有高雅形象
1．国际礼
2．社交礼仪三部曲
3．高端社交三场合
4．社交场合不宜涉及内容
5．公众场合安全话题
6．社交场合应避免的不雅行为
五、尊位确定篇——尊位是各种活动的一个基点
1．尊位的概念
2．位次及其排序
3．商务会谈会见中的尊位排列
4．国际商务宴请中的尊位排列
5．在交通工具中的尊位
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