谁来参加？
* 职业经理人
* 职场人士
有何收获？
* 理解行为风格是影响沟通的因素，以更开放的心态应对职场沟通
* 知晓自我的行为风格对沟通与表达的影响
* 学会运用表达与反馈技巧获得信任与支持
* 知晓不同的职场沟通的特点及应对技巧
课程时长
2天（14小时）
先决条件？
* 有意愿改善沟通方式
为何参加？
* 日常沟通中面对侃侃而谈却有时不知所云？明明我讲得很明白，为什么他理解成那样？为什么我总是难以意会上司的真正意图？。。。。。。其实，并非语言不精准、表达不清晰，有时，行为风格对沟通的影响也是至关重要的。
* 本课程基于DISC行为风格，以讲授、演练、讨论等多种教学活动，学习行为风格的基本认知及表达与反馈的技巧，提升沟通中的影响力。
课程大纲
模块：沟通的目的与意义
* 成人沟通的特性
* 影响沟通的常见障碍
第二模块：行为风格的基本认知
* 行为特质的区别与认识自我
* 人际风格在沟通上的应用
第三模块：提升沟通中的影响力
* 了解善于自我长处
* 调整风格的步骤与原则
* 我眼中的他与他眼中的我
第四模块：表达与反馈的技巧
* 应用沟通风格的有效的表达与反馈
* 找到共同的关键目标
* 如何避免风格应用过当产生的负面沟通
第五模块：职场中常见的沟通冲突
* 如何应对由理性认知产生的冲突
* 如何应对由单纯情绪产生的冲突
第六模块：职场实务沟通技巧大盘点
* 向下沟通——如何正面引导部属
* 向上沟通——如何正确领会意图
* 平级与跨部门沟通——善用理性与双赢思维
第八模块：了解性格也不能完全解决的沟通问题
* 个人目标与团队目标
* 当遇到价值观冲突时
第九模块：行动计划与总结
相关课程
* 作为职场人士的你，可能还会对《打造魅力声音——像演员一样训练发声》《声形意合一的公众演说训练（12人，1天*2）》感兴趣
* 想要场沟通上更进一步，你可能需要学习《跨部门沟通与协作》《360度管理沟通》
讲师简介
王 先生
* 背景经历
* 肯耐珂萨培训师、顾问
* DISC行为科学中心 分析师/顾问
* 工商管理硕士（MBA）
* 上海人才培训市场促进中心 顾问/讲师
* 上海人力资源管理项目办公室 副秘书长
* 美津浓株式会社 中国区培训与发展经理
* 京东商城 人力资源经理/培训经理
* 磁砖 中国大陆区人资培训经理副总经理 2006-2010
* 擅长领域
《基于DISC的人际沟通》、《率职场沟通与表达》、《跨部门沟通与冲突管理》
* 服务客户
伊顿（中国）、亚仕兰化学公司、沃尔沃建筑设备、神达电脑、中国邮政储蓄银行、上海复旦培训中心管理培训中心EMBA、上海航空、皇廷国际大酒店、震旦集团（中国）、贝莱胜电子（中国）、无锡军工智能、浙江省对外服务公司、赢天下建筑、北京银泰网、苏州国际科技园、无锡软件园、上海市隧道研究院、上海市地质调查研究院、上海电气科学研究所、上海张江集团股份有限公司等。
学员反馈
“老师的有些话直接说到了我的心里，实际工作中的确有这些情况！老师在讲工作现场中的案例时，请你们大家要善于联想你们的实际情况，很多都是很有针对性的！”
——董女士（某大型外资工业产品制造公司）
“DISC性格差异与合作共赢策略是我们课后可以去实践应用的沟通良策！课程中的多项互动和游戏给我的印象极深刻！认识到“没有缺点，要管理好自己的优点并让它不要发挥过当！”
——朱先生（某国内知名银行）
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