商务礼仪与职业形象

★培训背景

调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售业绩的变化有着重要的影响，客户明显喜欢交往那些公众形象良好的企业。而企业员工的形象，不仅代表个人形象，更代表着企业形象，或多或少影响着个人的业绩以及企业的发展。

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，如何给客户留下完美的印象?如何进行自我形象搭配?礼仪在商务交往商务场合中到底怎样做合乎规范却又自然得体?

★培训特色

运用真实案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、针对学员个人情况，需求给予现场指导等多种方式，就职业形象和商务礼仪两方面的内容，给予教学。

★商务礼仪

一、为什么要注重职业形象与商务礼仪?

二、商务场合的交际礼仪

(一). 会面、介绍、握手、名片、接待、迎送、称呼、问候致意、人际距离、 引导——在大厅、走廊、在楼梯、在电梯、在会客室

(二) .沟通礼仪与技巧

1. 语音、语速、语调、音量的把握

2. 待客三声

3. 交际礼貌用语与禁忌语

4. 沟通的秘密——真诚的赞美，赞美能融化冰山

5. 学会闲聊片刻——拉近距离

三、餐宴礼仪

1. 中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你

2. 商务宴请的程序，座次安排，餐桌礼仪及禁忌。

四.办公室礼仪

1. 尊重领导是天职

2. 尊重下属是美德

职业形象塑造篇

1. 化妆：现场演练——

五、职业形象中的仪表――职业形象塑造的分析

1. 体型分析，体形与着装的关系，案例分析

2. 扬长避短的体型调整着装与搭配

3. ，款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格 4. 诊断自己的款式风格

4. 基础色彩与着装常识。

★学制

1天(6小时)

★适合人群

18岁以上， 办公室职场人士，自由职业者，企业管理层，员工。

★收费标准

900元/人

★课程形式

10人小班制，分平日班，周末班，预约报名

瑞娜塔风格培训中心隶属上海连喜文化传播有限公司，是一家国际礼仪培训机构，专注于企业，成人，青少年，儿童礼仪，文化，商务，仪态等培训课程。机构拥有数名来自国际，国内的培训老师。主要的课程有成人，幼儿形体培训，平面模特，化妆，服装搭配课程，企业团队建设，活动策划，年会活动，企业走秀，西餐礼仪，西方商务礼仪，服务礼仪针对服务行业，销售礼仪等课程。

上海连喜文化传播有限公司位于 交通便利。

上海连喜文化传播有限公司本着“客户一，诚信至上”的原则。

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