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为什么服务礼仪是交往的艺术？
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪，看似简单，其实不然，是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要2020-09-10 -
古代仪式礼仪
礼跟仪到底是两个东西还是一个东西？ 我们的古人把礼跟仪分的非常清楚，小到一个礼仪，大到一个仪式活动，它都有两个东西大存在，一个是形式步骤步骤都有一个一步他都有一个思想贯穿在里面。其实礼仪是通过外在的形式外在的行为来体现一个人的道德修养，一个城市的形象一个的文明。2古人一生有礼孩子出生有出生礼到了6岁有就要启蒙了要学会认字认识东南西北。8岁的时候要教你学礼，懂得礼让他让，要知道廉耻要知道是非。9岁呢2020-09-10 -
商务谈判的基本原则
一、知己知彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。二、互惠互利的原则 商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。三、平等协商的原则 谈判是智慧的较2020-09-10 -
环球礼仪告诉您如何正确使用称呼
1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。 另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。 生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种常见的称呼方2020-09-10 -
心理/营养学双证班
随着我国经济和社会的发展，人们的生活水平日益得到改善，人们在追求丰富物 质生活的同时，更希望自己拥有健康的身体。近年来，随着我国高血压、肥胖、糖尿病等慢性疾病的增多，政府开始重视这一问题，已将营养保健立法的草案基本完成，规定今后各医院、学校、社区、餐饮、食品及保健产品生产或销售等机构都必须配备营养保健师。《中国营养改善行动计划》中明确规定，今后的营养保健品推销工作应由营养保健师承担，而不是推销员。2020-09-10
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