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《现场管理干部综合管理能力提升》精选课程简介

《现场管理干部综合管理能力提升》精选课程简介

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《现场管理干部综合管理能力提升》精选课程简介
课程说明
课程级别
入门级
培训周期
一周以内
上课地址
苏州市吴中区东吴北路181号双银星座商务广场809室
【课程详情】

  《现场管理干部综合管理能力提升》精选课程简介

  【课程收获】:

  1、 对管理有基本的认知,了解管理者每天基本的工作及现场问题发现、分析与解决的思路;

  2、 增强管理干部的责任意识,提高职业素养;

  3、 提高学员的对各级人员的沟通能力,沟通障碍;

  4、 有效提高团队凝聚力,改善团队绩效;

  5、 最终,提高个人与企业综合管理能力。

  【课程对象】:

  生产与制造车间各级管理干部

  【培训时数】:

  两天

  【课程大纲】

  第一章、 管理者的角色认知

  一、 现场管理者的困扰

  二、 不合格管理者的其中类型

  三、 小组研讨:魅力型管理人员是靠什么管理的

  四、 从“竹+官+法、理、情”中理解管理的内涵

  五、 管理者的权利认知

  六、 管理者的使命与核心价值

  七、 管理者的九重角色

  八、 小组研讨:管理人员需要具备的能力与素养

  第二章、 责任胜于能力-树立职场职业化工作心态

  一、 四种人、你是哪种人?

  二、 心态与职业心态的理解

  三、 故事启发:野田圣子的工作态度

  四、 故事启发:谁杀死了尼克

  五、 上班族目前存在的极大危险心态

  六、 良好的工作心态有哪些

  七、 与上司的工作伦理“八戒”

  八、 反省:我们的职业素养差距?

  第三章、 一日现场管理要点

  一、 案例分析:现场管理的要点

  二、 时间管理(管理工具:待办事项清单)

  三、 上班前要做的事项

  1. 工作交接表查看(管理工具:白夜班交接表)

  2. 检视部门环境卫生(管理工具:针对班组的6S查检表)

  3. 查看当日早上备料状况当日生产计划再确认(管理工具:开线确认表)

  4. 机台故障排除确认

  5. 人员服装、精神状态确认

  6. 如何开一个生动的早会?

  7. 确认有无临时缺勤人员,并进行人力调整

  8. 借出及借入人员的定位

  9. 模拟演练:开早会

  四、 上班中要处理的事项

  1. 新手的工作教导

  2. 件的确认(管理工具:件检查表)

  3. 检视机器、工具是否正常使用及保养(设备保养常见的三种错误)

  4. 作业中人力不平衡调整

  5. 有无依照生产计划之进度

  6. 查看每位下属的工作有无末依照标准作业

  7. 制程中,确认产品品质(管理工具:操作员品质提升十要素)

  8. 有无人员工作情绪不稳定,应予协助

  9. 有无产品堆积情况,应予即时处理

  10. 随时准备2小时内之生产

  11. 生产环境随时保持流畅

  12. 工单关结追踪(管理工具表:工单WIP追踪表)

  五、 下班前不可疏忽的事项

  1. 上级指示及下属反应问题应当日处理

  2. 填写生产日报表并查看当日工作目标达成状况

  3. 次日工作准备(管理工具:生产进度看板)

  4. 下班前检视部门内工作环境及安全事项

  5. 当日问题检讨(每日现场大项问题追踪表)

  第四章、 问题发现、分析、解决

  一、 什么是问题?

  二、 什么是异常问题?什么是改善问题?

  三、 面对问题应有的态度

  四、 怎样发现现场存在的问题?

  五、 分析问题常用的方法

  六、 小组练习:鱼骨图与脑力激荡法的应用

  七、 5WHY法的应用

  八、 如何针对主要原因,采取解决的措施

  九、 如何进行成果对比

  十、 如何建立标准化

  第五章、 有效沟通技巧

  一、 沟通与有效沟通的定义

  二、 “聽”与“听”在沟通上的启示?

  三、 倾听的“5到” 与“5个境界”

  四、 倾听的要点与“3宝”

  五、 掌握情绪“3要诀”

  六、 问的技巧与禁忌

  七、 如何说得漂亮:语词之美

  八、 选择“说”的环境

  九、 说话的6原则

  十、 如何反馈信息

  十一、 如何面对领导的批评?

  十二、 如何接受上级的指示

  十三、 有效沟通的“白金定律”

  十四、 情景模拟:您是如何沟通的?

  第六章、 团队建设与管理

  一、 团队游戏与启示:同心协力

  二、 目前团队现状分析

  三、 小组讨论:西游记给我们的团队启示

  四、 团队的定义与深刻理解

  五、 团队的作用

  六、 米格-25效应

  七、 吸引追随者的七大法

  八、 成功领导一个团队的七大方法

  九、 案例分析:团队执行力的问题

  十、 团队执行力不佳的主要原因

  十一、 团队执行力建设

  十二、 团队激励的四大理论

  十三、 常用的激励方式研讨

  十四、 视频欣赏:《潜伏》带来的激励启示


课程内容以实际授课为准
  • 汽车维修
  • 家电维修
  • 手机维修
  • 电脑维修
  • 电梯维修维护
  • 修锁开锁
  • 汽车美容
  • 零基础
  • 略懂皮毛
  • 有一定基础
  • 强化技术
  • 开店
  • 兴趣
  • 找工作

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