《 如何留住员工 》课程简介
课程背景
人员流失使企业蒙受了巨大的经济损失，如何控制企业员工流失是许多企业当前面临且急切需要解决的问题，而60-70%的员工流失发生在生产车间。因此，越来越多的企业注重员工管理，渴望能够学习到直接有效的管理经验和掌握人员的管理方法。
授课对象
生产经理、车间主任、班组长以及与生产相关的管理人员
授课时间
6小时
课程目的
1.稳定员工队伍、减少人员流失、降低生产成本;
2.掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等;
3.使员工管理问题变得具体、直接和易改进;
4.解决人员管理中的常见问题和难点;
5.使生产团队充满激情和活力;
课程特色
案例演练、现场互动、小组讨论
课程大纲
项数
课程要点
具体内容
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前言
1.学习的心态
2.一致的承诺
3.趣味分组
4.目前企业员工流失现状
5.当前中国企业面临的挑战
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第一章 现场员工流失的原因及分析
1.狼群与羊群PK的启示
2.山峰法则
3.管理的理解与管理者的四大职责和任务
4.现场主管的五大类型分析
5.主管忌讳的十九种类型
6.员工的八种类型分析
7.员工离职前的八大征兆
8.员工离职对企业的十大影响
9.员工离职的原因分析
(1)个人原因
(2)职业发展原因
(3)薪酬原因
(4)工作原因
(5)责任原因
(6)工作结构原因
(7)管理原因
10.马斯洛需要层次理论
11.小组讨论：我们公司可以做到的?
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第二章 减少员工流失现场主管必备的沟通技巧
1.有效沟通的基本功
(1)倾听的五大要点
(2)问的禁忌与技巧
(3)说的六大原则
(4)答的实际与技巧
(5)肢体语言的解读
2.沟通的黄金定律与白金定律
3.正确地处理与员工冲突问题
---案例分析：岗位调动引发的冲突
4.关心和体贴下属的技巧
5.如何创造愉快的工作氛围
6.如何对员工的技能指导与培训
(1)小组讨论：问题点在哪?
(2)工作指导的四步骤
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第三章 防止员工流失的具体对策
1.如何确立“以人为本”的管理的文化理念
2.如何培养文化的凝聚力
(1)雇佣合适的人才
(2)加强与员工沟通的葵花宝典
(3)认可员工良好的表现方法
(4)快乐的管理风格对员工的影响
(5)如何尊重员工的意见
(6)小组讨论：给总经理的一封信
(7)如何激励老员工
(8)通过培训留人留心的方法等
3.掌握激励员工的八大方法
(1)如何进行目标激励
(2)如何进行评判激励---奖与罚的具体方法
(3)如何进行榜样激励
(4)如何进行感情激励
(5)具有激励作用的薪酬体系设计等
---案例分析：如何搞好突击加班
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第四章 员工忠诚度的培养
1.掌握“温情的管人方法”
2.南风法则：真诚温暖员工
3.不要错过联络感情的机会
4.管理者爱部属的自我检讨
5.如何提升管理者的影响力
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第五章 现场主管稳定队伍的技巧 ---管理能力提升指导
1.头脑风暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活动
4.愚巧法
5.看板管理
6.有效果的早会
7.提案管理
8.作业标准化
9.目视管理
10.评估员工满意度
温馨提示
温馨提示
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