课程名称:导游证
课程类别:职业资格
每期的课时数(按期收费:课时/期):120
学习内容:
节 业务培训 带团技能 (1)带团规范工作技能 1组织调控旅游团的技能 2公关规范工作技能 3与游客交往的技能 (2)带团中需要处理的各种实务 1正确引导游客购物 2选择合理的工作位置 ○ 3给游客休息摄影停留的时间 (3)与游客交往的能力 1与游客交往的艺术 ○ 2调节游客的情绪、激发游客的游兴 3平息游客的骚动
第2节 讲解培训 (1)导游语言的特点和作用 (2)导游语言的表达要领 ○ 1导游语言的准确性 ○ 2导游语言的逻辑性 ○ 3导游语言的生动性 (3)导游交际语言要领 劝服,提醒,回绝,道歉的语言方式 (4)导游讲解语言要领 ○ 1讲解时的手势,体态和表情 ○ 2掌握浏览和讲解的节奏 ○ 3选择好的时机和适宜地讲解 ○ 4集中注意力,讲解注意正确,,灵活,生动 ○ 5合理应用现代化的导游辅助性手段
以上就是导游资格培训课程的全部内容介绍,如需了解更多的导游资格培训班、课程、价格、试听等信息,也可以点击进入 导游资格 相关频道,定制专属课程,开始您的学习之旅。
温馨提示
温馨提示