品管、工程师、员工、工段长、车间主任、技术主管及与品质管理相关的工作人员
课程目标Course Objective:
Ø 吸收QC七手法的知识并应用
Ø 在短期内就可以在工作场所展开运用。
课程背景：Course Outline:
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间?QC七大手法成为许多企业推动持续改善的选，QC七大手法能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与与改善，最终达成提高企业竞争力的目的。
日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品质管理工具活动，QC七大手法就是一个很好的品管工具，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期2天的课程将通过大量的案例展示和通过自身实践练习，透彻掌握QC七大手法，每一个工具的实操技能。
课程大纲：Course Outline:
一、前言
1、新QC七大手法由日本科学连盟(juse)研究归纳提出
2、新QC七大手法
二、系统图法
1、何谓系统图法2、系统图法的功用3、系统图法的作法
4、系统图法示意图5、系统图例6、特性要因图与特性要因系统图
三、矩阵图法
1、何谓矩阵图法2、矩阵图法的功用3、矩阵图的种类
4、矩阵图法的制作5、系统图与矩阵图之合用6、练习
四、关联图法
1、何谓关联图法2、关联图法的功用3、关联图之元素
4、制作原则5、关联图法的制作6、关联图例
五、KJ法
1、何谓KJ法2、KJ法的功用3、KJ法的步骤
4、KJ法图示5、KJ法例6、练习
六、PDPC法
1、何谓PDPC法2、PDPC法的功用3、PDPC法之制作
4、PDPC法例5、练习
七、箭头图法
1、何谓箭头图法2、箭头图法的功用3、几种规定
4、箭头图法制作5、箭头图例6、练习.
八、矩阵数据解析法
1、何谓矩阵数据解析法2、矩阵数据解析法的功用
3、矩阵数据解析法示意图4、练习
课时Duration: 2天，每天6小时 2-day, 6-hour per day
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