参加对象: Who should attend
课程简介和目标: Course Objectives
目的是使学员了解和运用质量改进活动的过程和主要技术工具，提升解决生产现场问题的能力，在实际运作中，使公司能解决现场的品质问题，并预防类似问题重复发生。
课程大纲：Course Outlines
n 品质管理概论
1. 品质的重要性
2. 品质的地位
3. 品质管理
n 品质问题定义
１．什么是品质问题
２．面对品质问题时的态度
３．品质问题的解决形式
n 常用品质问题分析与改善流程
1．品质问题常用分析流程
2．选择问题 － 柏拉图
3．问题描述 － 5W1H
4．原因分析 － 鱼骨图、脑力激荡法
5．制定对策 – 系统图、目视化、防呆法
6．选择对策 – 矩阵法
7．制定计划 – 甘特图
8．实施确认 – 检查表
9．固化 – 标准化
10. 8D 解决问题分析流程
n 解决现场问题之工具
1. 5S和目视化管理
² 什么是5S
² 为何要实施5S
² 5S 的首要工作
² 目视管理的目的
² 目视管理的方法
2. 防呆法
² 防呆法的定义
² 防呆法的类型
² 防呆的主要方法
² 案例分析
3. 直方图
4. 分布图
5. 趋势图
6. 生产线平衡分析法
n 系统解决现场效率、品质、库存、交货周期之方法
１．现场的“浪费”现象
² “浪费”的定义
² 大浪费 – 过量生产
² 第二大浪费 – 库存
² 第三大浪费 – 搬运
² 第四大浪费 – 多余的工艺
² 第五大浪费 – 等待
² 第六大浪费 – 纠正、检验和返工
² 第七大浪费 – 多余的动作
２．改善现场“浪费”的利器 – 四阶段分析法
² 作业分解
² 作业分析
² 创造对策
² 推动新方法
温馨提示
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