基本考点：
1、IP地址的划分;
2、Cisco路由器与交换机的基本配置;
3、网络安全与网络管理等基础知识;
4、Web、Ftp、Email等各种服务器的搭建与配置;
5、各种网络故障的排查与判断;
6、路由器和交换机的工作原理;
7、如何利用三层路由器和交换机进行VLAN的划分.
1 、硬件知识
.计算机结构
·计算机组成(运算器、控制器、存储器、I/O部件)
· 指令系统(指令、寻址方式、CISC、RISC)
· 多处理器(紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步)
· 处理器性能
. 存储器
· 存储介质(半导体存储器、磁存储器、光存储器)
·存储系统
· 主存与辅存
· 主存类型，主存容量和性能
· 主存配置(主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统)
·高速缓存
· 辅存设备的性能和容量计算
.输入输出结构和设备
· I/O接口(中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道)
·输入输出设备类型和特性
. 嵌入式系统基础知识
.操作系统知识
.基本概念
· 操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)
·多道程序
· 内核和中断控制
· 进程和线程
. 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
· 进程的状态及转换
· 进行调度算法(分时轮转、优先级、)
· 死锁
· 存储管理方案(分段与分页、虚存、页面置换算法)
· 设备管理的有关技术(Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术)
· 文件管理
· 共享和安全(共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制)
· 作业的状态及转换
·作业调度算法(先来先服务、短作业优先、高响应比优先)
.系统配置方法
.系统配置技术
· 系统架构模式(2层、3层及多层C/S和B/S系统)
· 系统配置方法(双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器)
· 处理模式(集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算)
. 系统性能
· 性能设计(系统调整、响应特性)
· 性能指标、性能评估(测试基准、系统监视器)
.系统可靠性
· 可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性设计(失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估)
· 可靠性指标和可靠性评估，RAS(可靠性、可用性和可维护性)
2、系统开发基础
1 、系统开发基础知识
.需求分析和设计方法
· 需求分析
· 结构化分析设计
·面向对象设计
· 模块设计、I/O设计、人机界面设计
.开发环境
· 开发工具(设计工具、编程工具、测试工具、CASE)
· 集中开发环境
.测试评审方法
· 测试方法
· 评审方法
· 测试设计和管理方法(注入故障、系统测试)
.项目管理基础知识
· 制定项目计划
· 质量计划、管理和评估
· 过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)
· 配置管理
· 人员计划和管理
· 文档管理(文档规范、变更手续)
· 开发组织和作用(开发组成员、项目经理)
· 成本管理和风险管理
.系统可审计性
· 审计方法、审计跟踪
· 在系统中纳入和可审计性
2 .0、系统运行和维护知识
.系统运行
· 系统运行管理(计算机系统、网络)
· 系统成本管理
· 系统运行(作业调度、数据I/O管理、操作手册)
· 用户管理(ID注册和管理)
· 设备和设施管理(电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理)
· 系统故障管理(处理手续、监控，恢复过程、预防措施)
· 安全管理
· 性能管理
· 系统运行工具(自动化操作工具、监控工具、诊断工具)
·系统转换(转入运行阶段、运行测试、版本控制)
· 系统运行服务标准
.系统维护
· 维护的类型(完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护)
· 维护的实施(日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护)
· 硬件维护，软件维护，维护合同
3、网络技术
1 、网络体系结构
·网络拓扑结构
· OSI/RM
· 应用层协议(FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、TP、HTTP)
·传输层协议(TCP、UDP)
· 网络层协议IP(IP地址、子网掩码)
· 数据链路层协议(ARP、RARP、PPP、SLIP)
·物理地址(单播、广播、组播)
2 编码和传输
.调制和编码
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽样
.传输技术
· 通信方式(单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线)
· 差错控制(CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率)
· 同步控制(起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步)
· 多路复用(FDM、TDM、WDM)
· 压缩和解压方法(JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度)
.传输控制
· 竞争系统
· 轮询/选择系统
· 基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制
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