【课程大纲】 |
一、 研发管理业界佳模式及案例分析 |
1. “微笑曲线”的含义 |
2. 做正确的事情(市场管理体系) |
3. 正确地做事(开发流程与项目管理体系) |
4. 找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系) |
5. 术语解释 |
(平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理) |
6. 技术开发与产品开发相分离 |
7. 商业决策同技术评审相分离 |
8. 产品成功的标准是什么? |
9. 新产品开发流程与研发项目管理的关系 |
10. 案例分析:《我的项目为什么会失败》 |
二、 产品开发的组织与团队 |
1. 产品开发组织存在的典型问题 |
2. 典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式 |
3. 成功的产品开发团队具备的典型特征 |
4. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位 |
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解 |
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解 |
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解 |
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解 |
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解 |
5. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、 |
项目经理调不动其他 |
部门资源、是否要给项目经理考核权重) |
6. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 |
7. 实例讲解:某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作 |
8. 演练与问题讨论:贵公司的跨部门团队角色有哪些? |
三、 产品开发的结构化流程 |
1. 产品开发流程优化的方法论(Design Flow) |
2. 开发流程需要结构化的征兆 |
3. 开发流程优化的“七步成诗” |
4. 产品开发流程如何结构化:分层分级 |
a) 结构化流程的层次划分 |
b) 业界的产品开发流程架构示例 |
c) 业界的产品开发详细流程示例 |
d) 业界的产品开发子流程示例 |
e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例 |
5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 |
a) 结构化的时机 |
b) 结构化的程度 |
c) 结构化容易陷入两个极端 |
d) 结构化如何与企业实际情况相融合 |
6. 咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为 |
7. 咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构造过程 |
8. 研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程 |
四、 产品开发中的商业决策(公司高层对研发管理的具体操作)和技术评审 |
1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题 |
(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部 |
门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题 |
不断) |
2. 产品开发中业务决策的意义 |
3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管” |
4. 高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管) |
5. 业务决策团队的角色构成与职责定义 |
6. 产品开发中决策评审点的设置 |
7. 各业务决策点的评审要素 |
8. 产品开发中业务决策支撑 |
9. 业务计划实例讲解 |
10. 项目任务书实例讲解 |
11. 项目管理办公室(PM0) |
12. 如何建立的业务决策机制 |
13. 实例讲解:某IT公司产品业务决策的实际操作 |
14. 产品开发过程中的技术评审有哪些? |
15. 如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化 |
16. 实例讲解:某IT公司技术评审的实际操作 |
五、 项目的立项管理 |
1. 研讨:目前立项时遇到的问题 |
2. 项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?…… |
3. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 |
4. 项目立项时应关注“四项基本原则” |
a) 市场可行性 |
b) 技术可行性 |
c) 商业模式-如何赚到钱? |
d) 风险管理:定性描述 |
六、 研发项目的计划控制 |
1. 研发项目的计划模板如何制定? |
2. 咨询项目演示:计划模板同流程的关系 |
3. 项目计划控制中常见问题和解决办法 |
4. 项目的分层实施与分层监控 |
5. 监控计划 |
a) 监控点设置原则 |
b) 监控计划总揽图 |
c) 监控计划一览表 |
6. 项目控制手段:项目报告 |
a) 项目报告种类 |
b) 项目报告机制 |
7. 项目控制手段:项目例会 |
a) 项目例会种类 |
b) 例会议程和内容 |
8. 项目控制手段:计划变更控制 |
a) 变更控制流程 |
b) 计划滚动刷新 |
9. 项目控制手段:状态转移 |
10. 项目控制手段:业务决策评审 |
11. 项目控制手段:状态转移 |
12. 项目控制手段:业务决策评审 |
13. 产品规划要合理、且有节奏感 |
14. 项目多时,高层领导从事该做的事情 |
15. 质量管理:业务评审、技术评审 |
16. 计划监控:演示PERT图等,找关键路径 |
17. 计划模板 |
18. 情景化的知识管理 |
19. 项目资源使用曲线 |
20. 人员梯队化 |
21. 时间的阶段分布 |
22. 咨询项目演示:《某家电企业的研发项目管理手册》 |
七、 研发项目的风险管理 |
1. 风险和问题的区别 |
2. 风险的定性分析 |
3. 发生概率、影响程度 |
4. 演示:风险管理计划模板 |
5. 研讨:定性的风险分析描述 |
八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化 |
1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式 |
(小改进、优化、变革) |
2. 案例分析:某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨 |
3. 变革失败的八大原因分析 |
4. 成功实施变革的关键要素 |
5. 企业如何实施变革管理 |
6. 如何处理变革管理中人的问题 |
7. 成功实施管理变革的案例分享 |
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