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销售管理

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龙华赢在终端超级手特训营

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课程说明

课程级别

入门级

培训周期

一周以内

上课地址

深圳市龙华新区上油松村

【课程详情】

授课导师：耿镔•李世源

课程时间：2-3天

课程对象：导购、营业员、预备导购、导购、储备店长、培训专员

课程特色：

六大前沿引入：

引入80后管理90后员工关系技术

引入香港日本0售业管理前沿理念

引入应用心理学技术

引入行动学习技术

引入教练技术

引入NLP技术

三大呈现特质：

实用性：直指节点，透彻心理。

体系性：触发关联，集成思考。

嵌入性：启发右脑，深度练习。

四大价值输出：

给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

给案例——模拟逼真工作场景，用案例分解事实。

给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

感性讲授、深度引导，节奏张弛、动静有度，课堂始终散发着浓郁的人本主义关怀，学员间的爱与信任在悄然流淌；讲师主张从尊重和挖掘学员个人内在优势入手，激发起学员隐藏于内心的学习意念。除此，主要呈现形式：

案例研讨——彼此分享引发共鸣。

分享点评——构建思想超越感受。

视频解码——启发引导真实把握。

情境模拟——还原现场投入体验。

心理游戏——直击心门启动感悟。

实战练习—— 现场内化学习成果。

工具落地—— 直接输出培训结果。

小组PK赛——激发良性竞争意识。

翻天超级手的三个阶层

“货”——浑身传电，感染四周；

“活”——甘于铺垫，摆平高手；

“火”——历练沉淀，辅育他人。

课程内容：

板块一：突破个人销售设限

目标：世上不适合销售的人还未诞生

一、心智模式与导购心态训练

² 树立良好坚定的销售心态

二、成熟导购要过“三大关”

1、冷水关2、热水关3、泪水关

三、明辨客户类型（消费者购买分析）

四、“全觉购买环境”营造5个方法

² 眼耳鼻身意

五、掌握客户购买的动力（二法）

板块二：训练专业高端形象

目标：导购的“真身”要为商品加分

一、前3秒决定顾客对导购的好恶感

二、专业导购必须避免“四习”行为

1、样纠正导购仪表上的陋习？2、怎样纠正导购神情上的固习？3、怎样纠正导购举止上的恶习？4、怎样纠正导购语言上的流习？

三、具体练习指标与方向

1、外化于形 ——仪表篇2、习惯于行 ——举止篇3、内化于心 ——神情篇4、和谐于馨 ——语气篇5、呈现形式：示范、全员演练与PK赛

四、迎客、送客的表演佳练习

板块三：每天与顾客必玩的8个心理游戏

目标：导购不会“玩”游戏，只能被顾客“玩”

游戏一：拨云见日

情境描写：顾客不直接表达真实的需求与想法，跟导购云山雾罩、婉转迂回。

1、顾客心理点：2、真伪甄别点：3、情境练习点：4、讲师化解点：

游戏二：坑人的转折

情境描写：顾客口是心非，搞“虚同意”，目的是催眠导购而获取私利。

1、顾客心理点：2、真伪鉴别点：3、情境练习点：3、讲师化解点：

游戏三：挑拨离间

情境描写：顾客用竞品来“借力打力”，目的是利用信息不对称让导购晕菜。