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罗湖区客户经理岗位培训班

罗湖区客户经理岗位培训班

骜德方略
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罗湖区客户经理岗位培训班
课程说明
课程级别
入门级
培训周期
一周以内
上课地址
深圳市罗湖区笋岗东路2121号华凯大厦
【课程详情】

课程：

  • 客户经理岗位培训
  •  
  • 现在企业都把客户服务和客户的管理作为企业维系资源的重中之重，怎么让客户成为企业的朋友和忠诚客户，成为后继资源的开发者，是企业遇到的难题之一，这也是衡量一个企业成功与否的关键，通过本课程的学习，将为您解决这一难题。
  •  
  • 了解客户经理的职责与工作重点
  • 掌握提高客户满意度的原则与方法
  • 有效管理部门并协助总经理提高满意度
  •  

v客户经理的角色与职责

  • 客户经理在销售店中的角色
  • 客户经理的基本工作内容
  • 顾客关系管理制度的建立

v客户满意度的调查分析及投诉处理

v客户关系管理

  • 客户关系的重要性
  • 客户关系管理的建立
  • 客户关系管理的展开

v区域市场的分析与促销活动的开展

v产品的推广活动

v礼仪

v顾客满意度管理

v客户抱怨与投诉处理

&0slash;独特优势：行业内培训师授课，理论与实战紧密结合，独有的训练方式打造高素质的专业人才，就业，及训后辅导，协助其成为行业内的客户服务

&0slash;课程对象：从事客户服务人员，“4S”店客户经理、连锁机构客户服务管理人员等

&0slash;教学安排：脱产2天

以上就是职业资格培训课程的全部内容介绍，如需了解更多的职业资格培训班、课程、价格、试听等信息，也可以点击进入 职业资格 相关频道，定制专属课程，开始您的学习之旅。

课程内容以实际授课为准
  • 导游资格证
  • 育婴师
  • 公共营养师
  • 心理咨询师
  • 健康管理师
  • 灯光师
  • 其他
  • 专科
  • 本科及以上
  • 专科以下
  • 五年以上
  • 三到五年
  • 三年以下
  • 零基础

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