企业的新员工、培训中心毕业生和管理培训生。
一、梦醒时分-定位新的社会角色
(一)职业素养模型介绍
(二)了解角色期望
1、下属角色-领导的期望是什么?
2、同事角色-同事的期望是什么?
3、社会角色-自己的期望是什么?
(二)直面职业冲击
1、新员工心态曲线
2、如何看待企业的问题
3、对待冲击的步骤
二、金玉良言-建立职业化的观念
(一)操之在我，对自己负责
1、用影响圈去工作
2、用理性回应外界刺激
3、养成延迟回报的习惯
(二)以终为始，对工作负责
1、目标与成绩的关系
2、工作中目标的要素
3、目标的来源
4、目标与态度和能力的关系
(三)换位思考，对同事负责
1、思维比事实更重要
2、认识惯性思维
3、体谅别人
4、改变自己
(四)结果导向，对企业负责
1、谁应该对结果负责
2、结果与任务的区别
3、衡量结果的误区
4、企业的期望
三、先利其器-掌握职业化的技能
(一)解决问题的思路
1、分析问题的步骤
2、解决问题的步骤
3、用数据说话
4、数据管理七工具
(二)时间管理的方法
1、时间管理的核心
2、四代时间管理的方法
3、要事为先的工具
4、克服拖延的方法
(三)职场沟通的技巧
1、各种沟通的模型： 描述、叙述、说明、讨论、请示、汇报
2、四种沟通的技巧：垫子、迎合、主导、控制
3、沟通风格的把握：力量型、活泼型、关系型、完美型
(四)商务交往的礼仪
1、顺序的礼仪
2、位置的礼仪
3、距离的礼仪
四、冰山之下-塑造职业化的素质
(一)素质概述
1、什么是素质
2、素质的塑造等级
3、员工的素质模型
(二)素质的提升
1、责任心
2、团队合作
3、创新精神
4、积极进取(销售专业)
5、逻辑分析(技术专业)
6、管理能力(管理专业)
五、他山之石-观摩前辈经历的风雨(电影点评)
1、认清我们的价值
2、调整自己的行为
3、提升你的能力
4、为领导创造价值
5、做你所想实现自我
袁先登
中国培训网讲师
人力资源管理师
人民培训中心就业指导老师
精益六西格玛顾问
曾在海信集团及其五家子公司担任中、高层管理职务;
曾任北京科瑞尔思咨询有限公司副总经理;
曾任北京福润达集团行政人事总监;
曾任广东顺德人力资源协会副会长。
袁先登老师在家电、IT、咨询业有多年的从业经验，长期从事人力资源和管理咨询的工作，在人力资源、培训、薪酬、绩效等领域有丰富的理论研究和实践经验。
袁先登老师授课风格以训练为主，结合具体工具使用，帮助学员学以致用，擅长课程包括：《TTT国际培训教程》、《与面试技术》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《培养和辅导下属》、《导师辅导与自我成长》、《绩效辅导和技巧》、《看“图”说话，沟通的逻辑和技巧》、《商务表达呈现技巧》、《企业员工职业化修炼》等。
袁先登老师是一名典型的实战派讲师，有丰富的授课经验，先后为银行系统(中行、农行、建行、招行、夏行等)、通信系统(联通、移动、电信等)、电力系统(辽宁电力、云南电力等)、航空系统(国航、航空研究院等)、汽车系统(华晨汽车、东风日产、吉利汽车等)以及国内众多的知名企业(科龙集团、安吉集团、中信信息、四维图新等)进行过成功的培训。
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