课程大纲
1. 我是谁：角色转变与管理思维
恭喜你，因为工作出色，你被提拔成管理者，但随着时间的延伸憧憬变成了迷茫。还习惯沉醉于自己的轰轰烈烈？如何更好的达成组织的目标，如何从一个技术人员真正转变成一个管理者？
1.1 案例探讨： 李经理的苦恼和压力，一切都这么难？
1.2 案例分析：李经理的问题出在哪里？
1.2.1 研讨：什么是管理？技术和管理的特质差异
1.2.2 案例分享：技术人员与管理人员的思维模式区别
1.2.3 经验分享：管理的主要活动
1.2.4 分享：技术和管理的不同动机
1.2.5 案例分享：从技术人员转变到管理人员存在的问题
1.2.6 经验分享：角色转变的认知误区
1.2.7 经验分享：避免做四种类型的管理者 英雄型 妄想型 高压型 无为而治型
1.2.8 经验分享：管理者要做好的5种角色
2. 到哪里去：目标与绩效管理
企业是功利性组织，因此作为团队的要务就是确定团队目标，并提醒自己的团队成员牢记目标，时刻确保团队每个成员都朝着目标前进。目标管理助力华为问鼎电信江湖，那么什么是目标管理，目标管理的要点是什么？如何做好目标管理？
2.1. 目标管理
2.1.1. 什么是目标管理？目标管理的要点是什么？案例研讨：马和驴子的故事
2.1.2. 如何做好目标管理？组织目标：愿景、使命、业务战略
2.1.3. 探讨：业务目标来源于哪里？
2.1.4. 案例分享：迷雾——项目处于困境时，如何激励团队成员？
2.1.5. 案例演练：面对繁重的工作任务，千头万绪，如何理清工作思路？抓住工作重点？明确工作目标？
2.1.6. 案例分享：目标管理助力华为稳定电信江湖
2.1.7. 案例分享：如何处理目标管理的老绵羊和明星牛？
2.1.8. 经验分享：如何对员工进行辅导？
2.1.9. 研发人员敏感而自尊，如何对研发工程师进行反馈和批评？
2.1.10. 案例演练：如何给打D的员工进行绩效沟通？
2.1.11. 案例分享：GE的目标管理与活力曲线
3. 如何去之一：培养下属和
作为管理者经常面对这样的困惑：目前我的部属年纪较轻，工作经验较少，如何能使尽快使部属胜任工作？ 技术骨干（老员工）有时既要投入现有项目的开发，又要去处理以前他开发的产品维护，分身乏术，怎么办？ 新进员工需要较长的时间适应工作，有时发现他们真的是难以独立承担工作，怎么办？通过本单元的学习，将会彻底启发学员解决这些困惑。
3.1. 案例探讨：能干的没有几个，如何培养迷茫的新手?
3.2. 为何员工不爱学习？
3.3. 案例分享：如何让员工由“要他学”转变成“他要学”？
3.4. 如何让新员工充满动力？案例分享：新员工李薛泳为何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老员工：案例探讨：如何持续培养老员工
3.6. 案例分析：某企业培养下属的方法：如何让刚过试用期的员工成长为主力？
3.7. 案例探讨：忙的不亦乐乎的研发主管W君的苦闷和忧伤
3.8. 案例探讨：忙的为什么总是你？
3.9. ，想说爱你不容易：有效的九大障碍
3.10. 如何做到有效：有效的七大要点
4. 如何去之二：激励下属
作为一个团队的管理者，你需要通过员工的进取去实现经营目标，然而没有激励，员工的士气就无法振作，你的目标就无法达成。通过本单元学习，你会发现在研发团队中激励无处不在，并且表现出各种赏心悦目的形式，令人热血沸腾。
4.1. 研发激励有自己的特点，如何“让他做”变成“他要做”？
4.2. 案例探讨：小X的升职加薪没拿到，在女朋友前夸下的海口怎么办？
4.3. 研发激励常见的三大误区案例探讨：R公司“强有力”研发激励制度缘何失败？
4.4. 动机理论 赫茨伯格双因素理论 案例探讨：涨工资OR 发奖金？
4.5. 测试：激励你的因素是什么
4.6. 研发人员的激励各种原理以及激励实务练习
4.7. 研发人员激励的方法和技巧
4.8. 激励研发人员的崔龙十二式 案例探讨：如何给员工设立挑战性的任务？
4.9. 案例分享：在项目周期紧，新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的？
4.10. 激励的“三心二意原则” 案例分享：如何留住技术大牛？
5. 人际关系如何：管理沟通
华为有一句话“感情也是生产力”，对企业有感情，员工和企业的黏性就强，效率自然就高；团队内部有感情，战斗力肯定强；部门之间有感情，协调自然就容易。然而这一切并不总是那么顺其自然，不知怎么汇报，上司的有效支持总是不足，跨部门沟通怎么那么难？好容易当上领导，下属却比自己牛？通过这一单元学习，启发学员彻底解决如上问题。
5.1. 管理者的能力差距体现在什么地方？
5.1.1. 沟通和事业成功
5.1.2. 为何沟通能力如此差？
5.1.3. 沟通原理 案例分享：为何产生“鸡同鸭讲”
5.1.4. 案例分享：为何沟通失败？
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 案例探讨：研发经理为何为此困惑
5.2.2. 案例探讨：上司很变态 我该怎么办？
5.2.3. 案例分享：是给领导写报告还是当面汇报？
5.2.4. 如何在三分钟内让领导知道你的汇报内容？案例演练：IPMT会议延期，如何汇报
5.2.5. 如何更快的得到上级的有效支援？
5.2.6. 案例演练：UTM市场需求紧急，但测试资源无法安排，怎么办？
5.3. 如何进行跨部门沟通
5.3.1. 案例探讨：的投诉如何处理？
5.3.2. 跨部门沟通障碍：为何受伤的总是我？
5.3.3. 跨越障碍： 沟通视窗-如何提高沟通能力 案例分享：如何提高自己的人际认知力？
5.3.4. 案例分享：如何取得跨部门的支持
5.3.5. 跨部门沟通的原则是什么？
5.3.6. 经验分享：如何修炼成为成熟的管理者？
5.3.7. 如何提升跨部门沟通技能
5.4. 下属比自己牛，如何进行下行沟通
5.4.1. 小测试：倾听能力测试
5.4.2. 案例演练：碰上有组织无纪律的下属，你该怎么办？
5.4.3. 下行沟通之钥
5.4.4. 如何更好的了解员工
5.4.5. 案例分享：如何在技术能力强下属树立威信？
5.4.6. 了解员工的四大障碍
5.4.7. 洞悉员工的技巧
5.4.8. 案例分享：如何了解员工的心理活动
6. 三个修炼
6.1. 智慧性 ：蛮干——苦干——巧干
6.2. 根本性 ：因变量——自变量
6.3. 系统性 ：亢龙有悔——降龙十八掌
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