呼叫中心培训班

奥赛德

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课程说明

课程级别

初级

培训周期

一周以内

上课地址

鞍山西道445号兴科大厦637室

【课程详情】

培训机构：天津奥赛德科技有限公司—专门为企业输送专业的企业IT运维人才基地

课程名称：企业主流电脑元、服务器相关内容操作；企业呼叫中心系统，以新一代基于互联网的呼叫中心系统坐席管理案例详解：养老公寓、企业呼叫中心、房地产呼叫中心，常用功能、模块

班制：技能就业班、技能巩固提升班

时间：周一至周五： 9:00-12:00 13:30-18:00

费用：企业每人1500元，个人1200 元

课程形式：操作演示、操作实践、掌握技能、了解概念

详细课程：

电脑发展史回顾，30年电脑的发展过程中电脑配件都是什么样子的？
企业主流电脑元安装操作、服务器相关内容的实物操作演示,配置RAID、虚拟机的安装 VMWARE、了解不同年代电脑的发展和应用，了解自己动手安装电脑的注意事项、了解服务器相关知识，见到服务器时不再陌生、自己动手安装搭建虚拟机、虚拟服务器、企业呼叫中心系统组成、企业呼叫中心系统的主要功能、解决方案实例：实例分析包括企业营销呼叫中心、房地产、服务行业、老年公寓、常用设备：服务器、网络交换机、语音网关、短信猫、话务耳麦、话盒、了解企业呼叫中心系统用途、企业呼叫中心系统的维护、坐席人员操作流程、呼叫中心系统常用的模块

免费试听，每周六上午9:00-12:00

我们的优势：正规办学、聘请多年专业的工程师授课，讲解工作中真正需要技能，全天开放机房、手把手跟踪指导，保证质量、毕业颁发企业资格证书。

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