一、课程背景：
中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！
为了满足企业在中层管理培训方面“务实、、系统”的要求，以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造出堂针对企业中层实战管理品牌课程。
该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能：
二、课程对象：部门总监、经理、主管
三、课程收益：
1、掌握中层管理者实用的八大核心管理技能；
2、整体提员综合管理能力，树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。
四、课程时间：2-3天（7小时/天）
五、课程讲师：马永志 老师（详见附件）
六、课程特色：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入
七、课程大纲：可根据企业实际需求，适当增减培训模块
能力模块一、角色认知
一、认识自己，做成功的管理者
1．中层管理者的核心价值
2．中层管理者必备的八项基本技能
二、作为下属的中层管理者
1．中层管理者在企业中的位置
2．中层管理者作为下属的四项职业准则
3．作为下属时常见的三个认识误区
三、作为同事的中层管理者
1．跳出本位看问题
2．同事是自己的“内部客户”
3．共赢心态与全局观念的树立
4．中层管理者常见误区
四、作为上司的中层管理者
1．中层管理者如何领导下属
2．认识作为上司的三个角色：
管理者、、教练
3．从业务员到中层管理者
4．作为上司的角色认识误区
能力模块二、时间管理
一、时间管理的现状与认识误区
1．为什么众多管理者忙而无效？
浪费管理者时间的九大关键因素
2．管理者对时间管理的四大错误认识
3、重新认识管理者的时间价值
二、管理时间的五大原则
原则一、80/20原则
原则二、目标ABC原则
原则三、二现象工作法，重要但不紧急
原则四、计划原则-必须事先做计划
原则五、第一次就把事情做对
三、时间管理的三大方法
（一）、方法一 日计划
（二）、方法二 会议管理
1、常见低效会议特征
2、会议管理六要素
3、会议纪要核心内容
4、如何确保会议成果落实与执行
5、怎样运用会议让管理更
（三）、方法二 会见管理
能力模块三、有效沟通
一、沟通是重要的管理活动
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、怎样表达
（二）、如何倾听
（三）、及时反馈
（四）、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
四、如何与同级沟通
五、如何与下属沟通
能力模块四、目标管理
一、什么是目标管理
二、管理者应如何制定目标
三、如何制定目标达成的工作计划
四、如何确保目标的分解与落实
1．下属为什么抗拒目标的分解
2．分解下属目标的六个要点
3．目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
4．目标执行中的项目管理
能力模块五、员工激励
一、如何进行员工激励
双因素理论
公平理论
二、激励的下属的四大核心原则
1．公平原则 2．刚性原则 3．时机原则 4．清晰原则
三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
1．什么是“胡萝卜”
2．管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”
4．如何运用“无形激励”激发员工执行力
5．哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
能力模块六、领导艺术
一、领导力的认识与分析
1．什么领导力
2．管理者个人领导力的三种组成因素
3．领导力与权力的区别
4．管理者使用权利的注意事项
二、如何培养与发挥个人领导力
1．什么是的五种行为习惯
2．领导力要修炼的四种核心品质
3．领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
三、如何用人及推动变革
1．用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2．善于表扬，会批评
3．注重团队气氛，创建快乐氛围
4．了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5．坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6．少用命令，多用问句
7．推动团队变革的六步
四、好领导必须是个好教练—下属培育
1．教练和培育下属是一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
2．领导教练部属的四个策略
3．成功教练下属的六部曲
4．“猴子管理”案例分析与启示
能力模块七、管理
一、什么是
1．是什么
2．不是什么
3．为什么要
4．工作中影响的障碍有那些
二、企业管理者那些工作可以，那些不能
1．什么是必须的工作
2．管理者不能的工作特征
3．哪些工作可以适度
三、的四个原则
1．权责对应
2．适度
3．循序渐进原则
4．建立约定
四、五种形式学习运用
1．指挥式 2．批准式 3．把关式 4．追踪式 5．委托式
五、如何避免会失败
能力模块八、打造团队
一、如何理解团队的概念
1．什么是团队
2．团队与群体的区别
3．有些团队为什么会失败
4．团队的特征是有哪些
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
1．团队形成期的特征及管理对策
2．团队动荡期的特征及管理对策
3．团队稳定期的特征及管理对策
4．团队高产期的特征及管理对策
5．团队衰退期的特征及管理对策
三、老化团队的特征及管理
1．老化团队的三大特征
2．解决团队老化的五大法宝
四、提升团队凝聚力的四大方法
1．宣导团队共同理念，并不断加强
2．定期组织团队活动
3．带领团队取得胜利和成绩
4．及时庆功并注意培养团队荣誉感
五、打造团队的十大策略
马永智老师—企业管理实战训练
实战经验：
多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，是目前国内外多家管理咨询机构的讲师，在企业管理、沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验；马老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。
品牌课程：
《MTP-打造卓越中层》、《TTT》、《沟通》、《卓越领导力》、《时间管理》、《团队建设》、《卓越执行力》、《目标管理》、《管理者角色认知与职业素养训练》等。
培训特色：
以互动、情景培训见长，注重受训人员的感悟及参与，理论+实践+案例，打开学员思维，系统掌握操作方法，真正达到学以致用。授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训积极性，真正实现：实实在在教方法，轻轻松松学管理。
部分受训企业：
申达置业、千百度、可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、爱里食品、海通食品、新华建国酒店、福州大酒店、南京飞云酒店、长虹、南京美的、TCL、步步高、飞达、朗能、普飞电器、 上海纺织、恐龙纺织、美丽华、以纯、罗莱家纺、江苏物流、九州通医药公司、中储快递、兄弟快递、千百度、中荣国际（化工）、江苏申达地产、海西地产、宏大地产、正大地产、 中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、51.com网络公司、东阿阿胶、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、农业银行、建设银行、 工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行、大通商城、浙江省总队、宝日钢铁、、中原证券、上海可耐福、大安化学、回天集团、贵州烟草、成都烟草、上海万众医疗、安徽电力建设、南京轮胎、科林医疗器械、广州美的、南京鹏力等行业。
客户评价：
自2005年培训以来，服务过的客户几千家，培训过的课程好评度几乎都在93%以上！
马老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出,培训方式灵活多样，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去,能帮助学员提高管理能力，能帮助企业提升市场竞争力。自培训以来，涉及行业甚广，客户好评度几乎都在90%以上。
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